ビジネスメールの「締めの挨拶」はこれを使おう！シチュエーション別の締めの言葉をまとめました

ビジネスメールでは本文の最後に「締めの挨拶」を添えることがマナーです。

メールでは「拝啓」「敬具」などの挨拶言葉を省略します。メールではその代わりとして本文の前後に簡単な挨拶文を挟みます。ビジネスメールでは、用件だけでは素っ気なく、失礼な印象を相手に与えてしまいます。

また、メールの内容や相手に合わせた締めの言葉を使うことで、より親切な印象になり相手への配慮も伝わります。

締めの言葉のバリエーションが少なくて困っているという方のために、シチュエーション別の例文も紹介しているのでぜひ参考にしてみてください。

ビジネスメールの上手な締め方

「メールの最後が上手く締まらない」「堅苦しい挨拶を考えるのが苦手」という方がいるかもしれませんが、以下で紹介するポイントと締めの挨拶の例文を覚えれば、その悩みは解消されます。

ぜひ覚えてメールの締めの挨拶で悩む時間を減らしましょう。

相手に合わせた適切な挨拶を使う

締めの挨拶は、取引先、上司、同僚、部下など送る相手に合わせて使い分けましょう。

良く使われる「よろしくお願いします」といった挨拶も、部下や同僚であれば問題ありませんが、取引先や上司に送る場合には「ご検討お願いいたします」や「どうぞよろしくお願い致します」のように丁寧な言葉使いを意識しましょう。

また、冒頭の挨拶とのバランスも大切です。

冒頭の挨拶はとても丁寧なのに、締めの挨拶は軽薄、またその逆というのはメール全体の印象がおかしくなります。相手に、正しい文章が作れない人という印象を持たれかねないので、冒頭と締めの言葉使いのバランスにも注意しましょう。

クッション言葉を使う

文章のイメージを柔らかく、温かいものにするテクニックとして「クッション言葉」がよく用いられています。

例えば、

「〇日までに返信よろしくお願い致します」という文章にクッション言葉を入れると、

「ご多忙のことと存じますが、〇日までに返信よろしくお願い致します」

というように、相手に与える印象が大きく変わります。メールは文面でのやりとりになるので、より慎重に言葉を選ぶようにしましょう。

クッション言葉を覚えておくと、お願いメールや催促メールを作成する時にも重宝します。

「取り急ぎ」の使い方

「取り急ぎ」とは「ひとまず急いで用件を伝えたい」という際に「取り急ぎご報告させていただきます」という形で使われます。

ビジネスメールの締めでも良く使われている表現ですが「とりあえず急いで書いた」という意味合いも持つため、相手によっては悪い印象で受けとられる可能性があります。

マナー違反かどうかは微妙なところですが、目上の方に送る場合には「まずはご報告させていただきます」や「一旦、ご報告させていただきます」という言い換え表現の方が良いでしょう。

また「取り急ぎ」という言葉を使った際には、改めて連絡を入れること、詳しくは電話で説明する旨を添えておくと相手も安心です。

季節感を反映させる

相手との関係性によっては、季節を考慮した時候の挨拶を締めの言葉として添えても良いでしょう。

例文は後ほど紹介しますが、年末であれば「今年もお世話になりました」、夏であれば「暑い日が続きますが体調にお気をつけください」など、季節感を考慮した締めの挨拶ができれば、より印象高いメールを作成できるでしょう。

ビジネスメールで使える締めの例文

それでは、ビジネスメールで使える締めの例文を紹介していきます。

それぞれ、シチュエーション別にまとめているので、メールの内容に合わせて締めの言葉を選ぶようにしてください。

汎用性の高い締めの言葉

まずは、ビジネスメールにおいて頻繁に使われている締めの言葉を紹介します。

これらの挨拶は汎用性が高く、様々なシーンで使えます。下の方の例文にいくにつれてよりフォーマルな表現になっています。

「ご厚誼（ごこうぎ）」とは「親しくお付き合いしてもらうこと」という意味です。あまり聞き慣れない言葉ですが、大切な取引先やお客様にメールを送る際には堅い表現も意識的に使いましょう。

お願い・依頼をする際の締めの言葉

お願いや、依頼メールの締めで使える例文の紹介です。上司や関係性の薄い取引先、業務状況によっては、お願いや依頼をしづらいという場面もあるでしょう。

そういった場合には、締めの挨拶をより丁寧に記すことで謙虚な印象のメールになります。

先ほど紹介した「クッション言葉」を使用し、なるべく柔らかい言葉使いになるよう意識しましょう。

関連記事：相手を不快にさせないお願いメールの基本的な書き方

お願い・依頼メールの上手な書き方については上記の記事でも解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。

感謝の気持ちを伝える際の締めの言葉

お礼メールの締めの挨拶の例文です。

本文だけでなく、締めの挨拶も気を使い、より相手に感謝の気持ちを伝えれるようにしましょう。

お礼メールを書くコツはこちらの記事でも詳しく解説しています。

関連記事：「お礼メール」で相手に感謝を伝えるには？お礼メールを書くコツ & コピペで使える例文をご紹介！

お詫び・謝罪の際の締めの言葉

謝罪メールの締めの例文です。

トラブルが起こった際の事後処理で、企業の印象は大きく変わります。事態を大きくさせないよう、より慎重な言葉使いを意識しましょう。

ミスが起こった際には、まずは現場に出向くか電話にて直接謝罪するのがマナーです。ミスが起こってからの対応スピードはその後のお互いの信頼関係に大きく影響します。謝罪メールはすぐに電話対応や現場に出向けないといった場合に使われます。

また、直接謝罪できた場合にも、改めてメールにて謝罪文を送ることもマナーの一つです。

関連記事：【ビジネス向け】誠意が伝わる謝罪文を書くためのポイントと例文

こちらの記事では、謝罪メールを作成する際のポイントや、謝罪の際に良く使われるフレーズ、シチュエーション別の例文を詳しく解説しているので参考にしてみてください。

時候の挨拶を使用した締めの言葉

先ほども少し説明しましたが、季節の挨拶も締めの言葉として取り入れらます。

日本には「暑中見舞い」や「寒中見舞い」など、季節ごとにお世話になっている人に挨拶状を送る文化があります。わざわざ、はがきで送るまでいかなくとも、メールでそうした気遣いがあるだけで、相手からの印象も良くなるはずです。

各季節、月ごとの挨拶の例文は以下でまとめています。「今の時期はどのような挨拶をすれば良いんだろう」と迷った際には参考にしてみてください。

関連記事：【季節の挨拶】春の時期に使える挨拶メールのご紹介

関連記事：【季節の挨拶】夏の時期に使える挨拶メールのご紹介

関連記事：【季節の挨拶】秋の時期に使える挨拶メールのご紹介

関連記事：【季節の挨拶】 冬の時期に使える挨拶メールのご紹介

コロナを気遣う締めの挨拶

新型コロナウイルスによる影響はまだまだ続いています。

ビジネスメールの締めでも企業間でお互いを気遣う挨拶ができると良いでしょう。

コロナ禍の挨拶文の書き方はこちらの記事にて詳しく解説しています。

コロナ禍のあいさつ文はこう書く！ 相手を気遣う挨拶メールの例文をご紹介

一斉配信でも締めの言葉は必要

1対1のメールだけではなく、一斉配信を行う際にも締めの言葉は必要です。

基本的には先述した通りの使用方法ですが、一斉配信を行う際はBcc配信ではなく、ツールを導入するのがおすすめです。

下記の記事ではおすすめのメール配信システムをまとめているので、参考にしてみてください。

関連記事：メール配信システム比較20選！機能・料金を徹底比較

まとめ

以上、ビジネスメールの締めを書く際のポイントや、実際に使える例文を紹介してきました。

締めの言葉はメール全体の印象を左右しかねない重要なポイントです。

締めの言葉は、はじめはどのような文言を使えば良いのか悩むかと思いますが、ある程度形式が決まっており「常套句」のようなものが存在します。

いつも決まった締めの挨拶ではなく、今回紹介した例文を参考に、メールの内容や送る相手に合わせて締めの言葉を選んでいくようにしましょう。