セミナー集客で失敗しないための鉄則とは？ターゲット設定からメール配信の極意まで

セミナーやウェビナーを企画したものの、思うように参加者が集まらず焦ってしまった経験はありませんか。または、申し込みはあっても当日の欠席率が高く、空席が目立ってしまうことに頭を悩ませている担当者の方も多いのではないでしょうか。

セミナー集客を成功させるためには単にWebサイトやSNSで告知をするだけでは不十分です。ターゲットとなる層がどこにいて、どのような課題を持っているのかを見極め、適切なタイミングでアプローチする必要があります。

そこで本記事ではセミナー集客における基本的な考え方から、SNS・Web広告・メール配信などを活用した具体的な集客チャネルの選び方、さらには申し込み率を高めるための告知のコツまでを網羅的に解説します。今日から実践できるノウハウを取り入れ、満席のセミナーを目指しましょう。

セミナーの集客にメルマガを使うメリット

メルマガがセミナーの集客に有用なのか疑問が残る方もいるかと思います。数ある広告の中で、メルマガをセミナーの集客の手段として使うことのメリットを5つ紹介していきます。

低コストで広告できる

メルマガは、他の広告媒体と比較すると非常に低コストで運用することができます。どれくらいの規模で集客するかによって変わってきますが、小規模であればGmailやOutlookを使っても可能です。それらであればコストはかかりません。

それに加え、デジタルマーケティング領域の調査会社である英Adestra社のレポートによると、メルマガは数あるマーケティング手段の中でROI（投資対効果）が最も高いといわれています。

出展：2018 Email Marketing Industry Census

上記2018年のデータでは、デジタルマーケティングを実施している企業の内、メルマガの効果を「とても良い」または「良い」と回答した割合は74%もあります。

また、Direct Marketing Association （ダイレクトマーケティング協会）によると、メルマガにかけるお金を1ドル増やすごとに、38ドルの投資対効果が期待できるというデータもあります。

他の広告媒体と比べると非常に安価なうえ、リターンも大きいということが言えるでしょう。メルマガ配信には「メール一斉送信ソフト」の導入がおすすめです。詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。

メール一斉送信ソフトの活用方法を徹底解説！より効率良く効果的に一斉送信を

メルマガはプッシュ型広告

WebサイトやSNS、YouTubeなどでセミナーの告知をするとしても、それらの媒体の場合、見てもらえないことには意味がありません。

どんなに素晴らしいサイトや、参加意欲を煽るような動画を作っていたとしても、それらは「アクセスしてもらう」という相手のアクションが必要になります。そういった意味合いからこういった広告方法は「プル型広告」と言われています。

その点、メルマガはセミナーの情報を確実に相手に届けることが可能です。「プル型広告」に対し、メルマガをはじめテレビCMやサイトのバナー広告など、こちらからアクションを起こし、相手の目に入るようにできる広告は「プッシュ型広告」と呼ばれます。

何度でも送ることができる

メルマガは何度でも好きな時に送ることが可能です。テレビCMやバナー広告は、広告頻度を増やそうとするとそれだけ費用がかかりますが、メルマガの場合かかるのは固定の月額費だけです。

メルマガはいくらでも告知回数を増やすことができるのです。こちらから発信する頻度をコントロールできると、セミナーの参加人数も管理しやすくなります。

「人数が全然集まっていない！ もっと人を集めなくては！」という時も「集まりすぎているのでもう集客しなくていい！」というどちらの状況にも対応することができます。

ターゲットを絞りやすい

プッシュ型広告のデメリットとして、不特定多数に広告するので関心のない層にまでアプローチしてしまうという点があります。ネットを利用している際に、全く興味のないバナー広告が出てくるということを皆さんも経験したことがあるのではないでしょうか？

その点メルマガは、プッシュ型広告でありながら、ターゲットを絞って広告することができます。また、セミナーが終わったあとも参加者に対して再度アプローチをかけることができるのもメルマガのメリットです。

セミナーで得た参加者のリストを元にターゲットをグループ分けし、別のコンテンツの広告を打つこともできます。

メルマガはかかる手間が少ない

メルマガ配信は手間も少なくて済みます。セミナー集客のための文面を作り一斉送信するのみです。ただし、セミナーの集客をメルマガで成功させるにはセミナーの告知を単発で送るだけでなく、セミナーに向け段階を踏んで何通かメールを作成する必要があります。

セミナーに参加してくれそうな客層に対して、関連情報やそのジャンルに関するトピックスを小出しに配信することで、読者の興味を引き「ここの会社は面白い情報を発信してくれるな」という信頼関係を構築することができます。

クリック率が変わる！セミナー集客に強いタイトル・告知文のコツ

どれほど有益なセミナーを企画してもタイトルや告知文が魅力的でなければ詳細ページを開いてもらえず集客にはつながりません。数ある情報の中から選ばれ申し込みを獲得するために、クリック率や反応率を劇的に高めるライティングの技術を押さえておきましょう。

ターゲットの悩み（ベネフィット）を明確にする

ユーザーはタイトルを見た瞬間に自分に関係がある情報かどうかを判断します。単に「〇〇セミナー開催」と事実を伝えるだけでは不十分であり、参加することで得られる具体的なメリットや解決できる課題を提示することが重要です。

「売上が上がらず悩んでいる方へ」や「1時間で〇〇の基礎がマスターできる」といった言葉を使い、ターゲットが抱える悩みに寄り添いつつ解決後の未来をイメージさせましょう。自分事として捉えてもらうことがクリックへの第一歩となります。

「限定性」や「緊急性」で申し込みを後押しする

興味はあるけれど申し込みは後でいいかと判断されると、そのまま忘れられてしまうケースが少なくありません。今すぐ申し込むべき理由を作るためには限定性や緊急性の要素を盛り込むのが効果的です。「先着30名様限定」や「今月末までの早期割引」といった言葉は迷っているユーザーの背中を強く押します。

また「今回限りの特別公開」といった希少性をアピールすることもコンバージョン率を高めるための強力なフックとなるでしょう。

そのまま使える！集客メールの件名テンプレート

メール配信による集客では件名が開封率を左右する命綱です。短く簡潔で、かつ中身が気になるような件名を設定する必要があります。すぐに活用できるパターンをいくつか挙げますので自社のセミナー内容に合わせてアレンジしてみてください。

開催日から逆算！集客を最大化する告知スケジュール

思いつきで単発の告知を行うのではなく、開催当日をゴールに見据えて計画的に情報を発信することが満席を実現する鍵です。適切なタイミングで適切なメッセージを届けることで、ユーザーの関心を段階的に高めていくことができます。ここでは標準的な準備と告知のスケジュール感について解説します。

【1ヶ月前】告知ページの公開と初期案内

遅くとも開催の1ヶ月前には申し込み用のランディングページやフォームを公開できる状態にしておきましょう。ページが完成したらまずは自社のハウスリストや既存顧客に向けて第一弾の案内メールを配信します。

早めに日程を知らせることで参加者のスケジュールを確保しやすくなるうえ、初期の反応を見ることでターゲット層のズレや訴求ポイントの修正が可能になるというメリットもあります。

【2週間前～1週間前】中間案内とSNSでの拡散

開催まで残り2週間を切った頃から集客活動を加速させます。まだ申し込みに至っていない層へ向けて、前回とは切り口を変えたメールを送り興味を喚起しましょう。同時にTwitterやFacebookなどのSNSを活用して幅広い層へ情報を拡散します。

登壇者のプロフィール詳細やセミナー資料の一部を画像で見せるなど、視覚的な情報を小出しにすることで期待感を高め続ける工夫が求められます。

【前日・当日】参加率を高めるリマインドメールの重要性

申し込み数は目標に達していても当日の欠席が多いとセミナーの成果は半減してしまいます。うっかり忘れや急な予定変更によるキャンセルを防ぐためには、直前のリマインドメール配信が欠かせません。「明日がいよいよ開催日です」や「開始1時間前になりました」といった案内をこまめに送りましょう。

特にオンライン開催のウェビナーでは直前に視聴用URLを再送することでスムーズな参加を促し視聴率の向上につなげることができます。

メルマガで優良顧客との信頼関係を構築するには？

メルマガでセミナーの集客を効率よく行っていくためには、セミナーに関心がありそうな優良顧客と信頼関係を構築していくことが大切です。

ではメルマガ配信で信頼関係を構築していくにはどうすれば良いのでしょうか？

役立つ情報をコンスタントに配信する

メルマガの目的が「セミナーの集客」であるならば、セミナーの告知をするタイミングから逆算し、セミナーと関係性の深いジャンルや登壇する講師の情報を発信していくことが大切です。例えば、飲食店の売り上げ向上ノウハウを伝えるセミナーを開催する場合、以下のようなスケジュールで配信するのがおすすめです。

そうした積み重ねが、「ここのメルマガは有益な情報を発信してくれる」→「そんな会社が開催するセミナーなら質が良さそう」→「参加してみよう」というゴールへとつながります。いきなりセミナーの告知をするのではなく、そうした前段階の働きかけが重要になってきます。

また、メルマガで集客するメリットとして「ターゲットを絞りやすい」という点がありましたが、セミナーの前段階の情報に興味のない読者は自然と離れていきます。そうすると、最終的にはセミナーへの関心がある読者だけ残った質のいい顧客リストが完成します。

ペルソナを明確にする

信頼関係の構築には、まずは優良顧客となる読者のペルソナを明確にすることが重要です。

特にセミナーの集客を目的としたメルマガの場合は、セミナーを行うに至った経緯や、講師となる人物のサクセスストーリー、ペルソナと同じような悩みを持った人物のセミナーを受けた感想や変化を発信していくのも有効です。

物語調の文章は読んでもらいやすく、親近感も生まれやすいのでセミナーの宣伝をしていく上ではおすすめです。

ペルソナを設定する際には、その人がどんな悩みを抱えているのかを想像することで、セミナーのテーマや、告知までのメルマガコンテンツの内容を考えやすくなるでしょう。

メルマガでセミナーの集客を行うコツ

では、セミナーにメルマガで人を集めていくときのコツを紹介していきます。今すぐ使えるテクニックなので、すぐにでも取り入れるようにしてみてください。

セミナー申し込みへのステップを分かりやすくする

まず一番大切なのは、申し込みの手順をシンプルにすることです。申込フォーム内のややこしさではなく、申し込みまでの導線を整えておくのが重要です。メルマガからの集客であれば「必要事項を直接返信」または「申込フォームのリンクを貼る」のがシンプルで良いでしょう。

申込フォームへのリンクが自社HP内にしか無かったり、申し込みまでにメールを何通かやりとりする必要があったりすると参加する意思があったとしても、めんどくさくてやめてしまうかもしれません。

そうなると非常にもったいないので、なるべく参加方法はわかりやすくなるように工夫しましょう。

申し込みへのハードルを下げる

セミナーの内容に興味を持ってくれた人に対して、参加に踏み切るまでのハードルを低くするような工夫も大切です。例えば、以下のような情報があることで、興味はあるけど参加を迷っている人たちが申し込みやすくなります。

参加を迷う理由として多いのは「どんなことをするのか分からない」「参加費に見合うだけの価値があるか分からない」「講師が信頼できる人か分からない」などです。

初めて参加する人は基本的にはセミナーが価値のあるものなのかを疑っています。

そういった不安を解消することで、参加のハードルを下げることができるでしょう。参加者の声もそうした不安を取り除く意味では有効です。こういった生の声は、実際の顔写真があることで信用性が増します。YouTubeなどを利用し「お客様の声」や「セミナーの様子」を公開しておくことで、セミナーの権威性も上げることができます。

特別感や限定感を出す

人間は普遍的な商品や既視感のあるものには興味を持ちません。また「限定」という言葉に弱い傾向があります。

まず、セミナーを企画する際には、あなたの会社しか提供できないような知識や情報を強く売り出せるテーマを選択して行くことが重要です。そして、こうしたテクニックはメールでの訴求の際にも使えます。

このように「申し込み期限や満員が近いこと」「あなた限定の情報」「ここでしか手に入らない情報」といった特別感や限定感を演出することで、参加者の増加が期待できます。

セミナー集客メルマガで追うべき指標と平均数値（KPI）

なんとなくメルマガを送るだけでは、改善のポイントが見えてきません。効果測定を行う際は、以下の3つの指標（KPI）をチェックし、一般的な平均値と比較してみましょう。

 開封率（Open Rate）

配信したメールがどれくらい開かれたかを示す割合です。

目安は20%前後。件名（タイトル）の魅力や、配信タイミングに大きく左右されます。15%を下回る場合は、件名の見直しや、差出人名の変更を検討しましょう。

クリック率（CTR）

開封されたメール内のリンク（申し込みページへのURLなど）がクリックされた割合です。

目安は2%〜3%。本文の構成や、CTA（行動を促すボタンやリンク）の配置が適切かどうかが問われます。ファーストビュー（メールを開いてすぐ見える範囲）にリンクがあるかどうかも重要です。

コンバージョン率（CVR）

リンクをクリックして申し込みページに遷移した人のうち、実際に申し込み完了に至った割合です。

目安は1%〜5%。ここはメールの内容よりも、リンク先の「ランディングページ（LP）」の質に依存します。申し込みフォームの入力項目が多すぎないか、ページの表示速度は遅くないかなどを確認しましょう。

メルマガと併用したい！相性の良い集客チャネル

メルマガは既存のリストに対して非常に強力なアプローチですが、新規の顧客リストが少ない場合や、より幅広い層にリーチしたい場合は、他のチャネルと組み合わせる（メディアミックス）ことで相乗効果が生まれます。ここでは特にメルマガと相性の良い手法を厳選して紹介します。

セミナーポータルサイトへの掲載

「Peatix（ピーティックス）」や「TECH PLAY（テックプレイ）」、「こくちーずプロ」といったセミナー情報検索サイトへの掲載は、新規集客の要です。これらのサイトには、最初から「何かを学びたい」という意欲が高いユーザーが集まっています。ポータルサイトで新規リード（見込み客）を獲得し、その後のフォローをメルマガで行うという流れを作るとスムーズです。

SNS広告・Web広告（リターゲティング）

Facebook広告やGoogle広告を活用するのも有効です。特に効果的なのが、一度自社のWebサイトや告知ページを訪れたユーザーに対して広告を表示させる「リターゲティング広告」です。「申し込みを迷って離脱した人」に対し、広告で再想起させ、メルマガでも後押しをすることで、取りこぼしを防ぐことができます。

プレスリリースの配信

大規模なセミナーや、社会的な意義が強いテーマの場合は、PR TIMESなどのプレスリリース配信サービスを利用するのも手です。メディアに取り上げられることで、自社のリスト外からのアクセス流入が期待できます。

セミナー集客ならメール配信システムを活用する

セミナーの規模が大きくなればなるほど、手動でのメール送信には限界が訪れます。効率的かつ確実にターゲットへ情報を届けるためには専用の「メール配信システム」の導入が不可欠です。

メール配信システムを使うメリット

一般的なメールソフト（GmailやOutlookなど）と異なり、メール配信システムにはセミナー集客に特化した強力な機能が備わっています。

大量配信でも「迷惑メール」になりにくい 一度に大量のメールを送信しても、システムの専用サーバーを経由することで、受信側のサーバーから拒否されるリスクを抑え、確実に読者のフォルダへ届けます。

「名前差し込み機能」で親近感を醸成

件名や本文に「〇〇様」と個別の名前を自動で挿入できます。自分宛に届いたという特別感が、開封率を大きく左右します。

セグメント配信でターゲットを絞り込める

「過去のセミナー参加者のみ」「特定の業種のみ」など、リストを条件で絞り込んで配信できるため、不要な情報を送らずに済み、解除率を抑えられます。

効果測定で「改善」のサイクルを回せる

「誰が・いつ・どのリンクをクリックしたか」が可視化されます。反応が良かった件名や時間帯を分析することで、次回の集客精度を高めることが可能です。

おすすめのメール配信システム「ブラストメール」

数あるシステムの中でも、特にセミナー集客の担当者におすすめなのが、15年連続シェアNo.1を誇る「ブラストメール（blastmail）」です。

セミナーを成功に導く鍵は、メルマガを通じた地道な信頼構築にあります。圧倒的なシェアを誇るブラストメールを活用し、効率的かつ確実に情報を届けることで、申し込み率アップと当日の満席を実現しましょう。

公式サイト：シェア1位のメール配信システム「ブラストメール」

まとめ

メルマガでセミナーの集客を成功させる為には、セミナーの告知をする前の段階で小ネタを発信し、「有益な情報を提供してくれる会社だ」という顧客との信頼関係を構築しておくことが大切になってきます。

発信する内容はそんなに凝った内容でなくて大丈夫です。実際にセミナーで行う内容を少し紹介したり、「時事ネタ」でも良いでしょう。「◯月◯日にセミナーをやります！」というお知らせでもかまいません。とにかく、メルマガで接触回数を上げておくことが大事です。

打ち出したいセミナーが決定しているなら、そのセミナーに興味を持ってくれそうなペルソナを決め、その人の悩みや知りたい情報、興味のあることを想像し、コンテンツを作っていきます。

メルマガの運用には、読者ごとに宛名を自動で変えてくれたり、「年齢」「性別」「住所」などで自動でグループ分けできる「メール配信システム」を使うのがおすすめです。

そういったシステムを使えば「送ったメルマガがどれくらい読まれているのか？」「記事内のリンクがどれくらいクリックされているか？」も調べることができるので、どんな内容だと集客しやすいのかテストしていくことができます。

【メルマガの効果測定】メール配信システムで効果を分析するために知っておくべき指標・数値とは。

ぜひ、セミナーの集客を効率的に行っていってくださいね。