【プロが解説】メール配信システムは無料と有料どっちがいい？違いと選び方を徹底比較

コスト削減のためにまずは無料のメール配信システムから始めたいと考えている担当者の方は多いはずです。

しかし、機能制限や配信数の上限だけで安易に無料版を選んでしまうと、肝心のメールが届かなかったり、セキュリティ上のトラブルに巻き込まれたりと、ビジネスにおいて取り返しのつかないリスクを負う可能性があります。

この記事では、プロの視点からメール配信システムの無料版と有料版の決定的な違いを比較表を用いて分かりやすく解説します。自社の目的にはどちらが適しているのか、後悔しない選び方の基準を身につけましょう。実際に様々なシステムの比較をしたいという方はこちらをご覧ください。

一斉メール配信サービスで実現できることとは？

一斉メール配信サービスを使えば、大量のメールも迅速かつ確実に届けることができます。

「一斉送信なんて、普通のメールソフトでもできるのでは？」そう感じる方もいるかもしれません。

しかしOutlookやGmailといったソフトは、大量の一斉送信を行うための機能が弱く、最悪の場合、メールの送受信ができなくなったり、スパム登録、ブラックリスト登録されてメールを届けれなくなってしまいます。

知らずに行うと危険！？メールを大量配信する際のリスク。回避する方法も解説します！

こうしたリスクを知らないまま、一斉送信を繰り返していると、お客様への大切なメールや、取引先への重要なメールが届かないというトラブルに繋がりかねません。

また、一斉メール配信サービスは、送信したメールの効果測定ができるというメリットがあります。メールマーケティングを目的としている場合に信頼できるのは可視化できる数値です。そうしたデータを使った分析はメール配信による効果を高めてくれるでしょう。

【一覧表】メール配信システムの「無料版」と「有料版」の違い

まずはメール配信システムにおける無料版と有料版の機能や仕様の差を整理しました。 コストがかからないことは大きな魅力ですがビジネスで利用する際に必須となる到達率や信頼性の面で大きな開きがあることがわかります。

このように個人の趣味やサークル活動での連絡網であれば無料版でも十分な場合がありますが企業として顧客情報を扱い売上を作るためのメルマガ配信においては有料版の環境が不可欠であると言えます。

一斉メール配信サービスの機能

一斉メール配信サービスの主要機能について、ご紹介します。

「大量のメールを迅速に確実に届ける」という機能は、一斉メール配信サービスの最も基本的な機能であり、導入する1番の目的になりますが、他にもメール配信を効率化する機能があります。

ここで紹介しているような機能は、一斉メール配信サービスを導入するのであれば最低限欲しい機能です。有料、無料どちらのサービスを導入するにしろ、これらの機能を使えるのか確認してみてください。

HTMLメール作成

一般的にメール配信で使われるのは、「テキストメール」と「HTMLメール」の2種類です。

テキストメールは、文字のみの情報のため単調な構成になります。一方、HTMLメールはテキストメールに比べデザイン性が高く、かつメール配信後の効果測定も可能な点が特長です。

HTMLメールは見栄えが良く、メールの訴求効果も高いですが、作成には専門的な知識が必要です。

しかし、一斉メール配信サービスの中には初心者でもHTMLメールが簡単に作成できるエディタ機能があるものがあります。

導入の際にはこうした機能があるかチェックしてみましょう。

また、おしゃれなデザインのHTMLメールを作成したいなら、ある程度テンプレートの種類が用意されているサービスを選ぶことをオススメします。

デザインを考える必要が無いので、すぐにメール配信を始めることができることに加え、洗練されたテンプレートを利用すれば、開封率やクリック率の向上も期待できます。

ターゲット配信

ターゲット配信とは、登録済の宛先リストの中から特定条件で絞り込んだグループに配信ができる機能です。

例えば、女性向けに配信をしたい場合は、ユーザーの性別情報をあらかじめ登録しておくと、女性のユーザーを宛先へ自動でセットすることができます。

居住地、年齢、興味関心など条件を細かく指定することで、より読者ニーズに合致した情報配信が可能です。

顧客ごとに必要とされている情報を届けることはメールマーケティングにおいて必須事項ですが、顧客ごとにいちいち手作業でメールを送っていては膨大な時間がかかってしまいます。

ターゲット配信機能があれば、宛先の振り分けを自動でやってくれるので非常にスムーズです。

メールの効果分析

一斉メール配信サービスには、送ったメールの効果分析を行う機能があります。以下のような数値を測定できます

• 開封率…配信されたメールのうち開封された割合
• クリック率…本文中のリンクがクリックされた割合
• 配信結果…配信成功数やエラーアドレスの確認

開封率やクリック率が分かれば「読者のニーズや興味関心」を知ることができます。データを元にメールを作成すれば、より読者に好まれるコンテンツになるはずです。

逆に、こうしたデータが取得できないままメルマガを続けるとどうでしょう。

メール配信に対してのフィードバックが得られないので常に出たとこ勝負なメルマガになります。これでは効果的なメールマーケティングはできません。

配信結果が分かるというのも実は便利な機能です。というのも、無効なアドレスにメールを送り続けていると先述したように、スパムメール認定されメールが正しく届かな区なるからです。

一斉メール配信サービスにはそうしたエラーアドレスを自動検知し配信リストから自動的に削除できるという機能もあります。

顧客管理

一斉メール配信サービスを使えば、面倒な顧客管理も簡単に行うことができます。

配信先リストの管理をメールソフトと別で行っていると、アドレスの変更や宛先の検索、顧客情報の入力など、いちいち時間がかかります。

確実にメールを届けるためには、配信先リストを常に最新の状態にキープしておくことが大切です。

また、一斉メール配信サービスには、空メール機能やワンクリック解除機能を持つものがあります。これらの機能はメルマガ配信を行うのであれば是非とも欲しい機能です。自動的にアドレスの登録や削除ができるので、アドレスの入力ミスや更新忘れを防ぐことができます。

ここまで紹介してきたような機能は、有料サービスであれば基本機能として使えることがほとんどですが、無料サービスでは使えない場合もあります。サービスを検討する際には、これらの機能が揃っているかどうかチェックしましょう。

一斉メール配信サービスの種類

一斉メール配信サービスには「オンプレミス型」と「クラウド型」の2種類があります。メール配信サービスを選ぶ際には、この違いを知っておきましょう。また、これから導入を検討されている方は、基本的に「クラウド型」を選べば間違いありません。

かつてはセキュリティ面でオンプレミスが有利と言われていましたが、現在はクラウド型のセキュリティレベルも非常に高く、官公庁や大手企業でもクラウド型の導入が進んでいます。

オンプレミス型メール配信サービス

オンプレミス型のメール配信サービス、買い切りで、システムを自社サーバーやPCにインストールして利用します。後ほど解説するクラウド型メール配信サービスに比べて、機能やシステムを柔軟にアレンジすることができますが、導入には専門的な知識と費用が必要です。

セキュリティ対策や不具合への対応も自ら行う必要があるので、そういったことに対応できる人材を用意しなければなりません。

ランニングコストはかかってきませんが、導入までのハードルの高さや、配信環境の整備・維持を自らやらなければいけないという特徴から、オンプレミス型のメール配信サービスは初心者向けではないと言えます。

クラウド型メール配信サービス

最近主流となっているメール配信サービスの形式です。面倒な初期設定やセキュリティ対策がすでに整備された状態なので、初心者の方でもすぐにサービスを使い始めることができます。

全てがWeb上で完結するので、使用する端末を選ばないことも特徴的です。会社のPCからだけでなく、スマホからでも利用できるので、出張先で急遽メールの確認をしたいといった場合にも対応できます。

クラウド型メール配信サービスについてはこちらの記事で詳しく解説しています。

メール配信システムはクラウド型がおすすめ！オンプレミス型との特徴を比較

無料版と有料版のサービスを比較！

それでは無料版と有料版を分け、それぞれの利用可能な機能を見ていきましょう。

無料版サービスの主な機能

• HTMLメール配信機能
• テンプレート作成機能
• 配信予約機能
• ターゲット配信機能

有料版サービスの主な機能

• HTMLメール配信機能
• 文章ヘッダー・フッター作成機能
• テンプレート作成機能
• 配信予約機能
• ターゲット配信機能
• バックナンバー自動生成
• 開封率測定機能
• クリック数測定機能
• エラーメール分析機能
• 空メール機能
• ワンクリック解除

製品によりますが、このように、一般的な機能はほぼ使用可能です。

無料サービスでも、有料と同じような機能を使えないことはありません。ですが、本格かつ継続的にメール配信を行う場合は、運用コストや管理コストの面においても、有料版サービスをおすすめします。

というのも、無料サービスの多くは、

こうしたデメリットがあります。

セキュリティや機能のコストパフォーマンスを考えると、有料サービスを強くオススメします。

こちらの記事では、数あるメール配信システムの中から、プロがおすすめする20種類のメール配信システムについてまとめています。

関連記事：メール配信システム20選！機能・料金を徹底比較

ビジネス利用で「無料版」をおすすめしない3つの致命的理由

コスト削減を優先して無料ツールを選んだ結果として逆に機会損失を招いたりブランドイメージを傷つけたりしては本末転倒です。 特に企業のマーケティング担当者が認識しておくべき無料版システム特有のリスクは主に以下の3点に集約されます。

【到達率】共有IPアドレスの汚れにより「迷惑メール」扱いされやすい

無料版のメール配信システムでは一つのサーバーとIPアドレスを数多くのユーザーで共有して利用する仕組みになっています。 この利用者のなかにスパムメールや質の低い大量送信を行う悪質なユーザーが一人でも存在すると共有しているIPアドレス自体の評価（レピュテーション）が下がってしまいます。

その結果としてあなた自身がどれほど健全で有益なメールを送っていても受信側のサーバーから「怪しい送信元からのメール」と判断され迷惑メールフォルダに直行してしまう「巻き添え」のリスクが常に伴います。 顧客に情報を届けることが目的である以上届かないリスクが高い環境を使うことはビジネスにおいて致命的な欠点となります。

【セキュリティ】情報漏洩のリスクとトラブル時のサポート欠如

顧客のメールアドレスは企業にとって極めて重要な個人情報資産ですが無料ツールではセキュリティ対策やサポート体制が簡易的なものに留まるケースがほとんどです。 万が一システムに不具合が起きたり操作ミスで誤配信をしてしまったりした際にも以下のような懸念があります。

有料版であれば専任のサポートスタッフが常駐し強固なセキュリティ環境下で運用されていますが無料版ではすべて自己責任となるため企業のコンプライアンス基準を満たせない可能性が高いでしょう。

関連記事：メール配信システムにおけるセキュリティ対策とは？リスクと対策を徹底解説

【信頼性】意図しない広告表示がブランドイメージを損なう

多くの無料配信システムではサービスの運営費を賄うためにメールの本文末尾やヘッダー部分に運営会社の広告が自動的に挿入されます。 自社の新商品を紹介する重要なメールの中に無関係な他社の広告や品位に欠けるバナーが表示されてしまうと読者は違和感を覚え企業としての信頼性が疑われかねません。

プロフェッショナルな印象を与え読者に安心してメールを読んでもらうためにはノイズとなる広告が表示されないクリーンな環境を選ぶことが重要です。

ご提示いただいたテキストを、記事の新しい方向性（ビジネス視点・無料vs有料の比較）に合わせてリライトしました。

変更のポイント：

視点の転換： 漠然とした「セキュリティ」の話から、**「確実に届くか（到達率）」**というビジネスの成果に直結する言葉に置き換えました。

判断基準の明確化： 「実現したいこと」という抽象的な表現を、**「自社のリテラシー（担当者のスキル）に合っているか」**という具体的な判断軸に落とし込みました。

ブラストメールへの布石： 「多機能すぎると使いにくい」「サポートや信頼性が重要」という点を強調し、シンプルで実績のあるブラストメールが選ばれる理由につなげやすくしています。

失敗しない一斉メール配信サービスの選び方

世の中には多くのメール配信サービスが存在しますが、選定を間違えると「メールが届かない」「使いこなせない」といった事態に陥りかねません。無料版か有料版かで迷っている方も含め、ビジネスで成果を出すために絶対に外せない3つの選定ポイントをご紹介します。

 「確実に届く」仕組みがあるか（到達率・セキュリティ）

一斉メール配信において最も重要なのは、送ったメールがしっかり顧客の受信ボックスに届くことです。

どれだけ良いコンテンツを作っても、セキュリティ対策が不十分で「迷惑メール」扱いされてしまっては意味がありません。特にビジネス利用では、以下の対策がされているかが選定の分かれ目になります。

「安さ」だけで選んで到達率が下がれば、それは大きな機会損失になります。まずは「信頼できる配信基盤（有料版など）を使っているか」を確認しましょう。

自社の担当者が「使いこなせる」操作性か

「機能は多ければ多いほど良い」と思われがちですが、実はこれが最大の落とし穴です。

高機能なシステムは画面が複雑になりがちで、専任のエンジニアがいない場合、「使い方が難しくて結局使わなくなった」「配信設定に毎回時間がかかる」という本末転倒な結果になりかねません。

目的とコストのバランス（費用対効果）

最後に「何のためにメールを送るのか」を明確にし、それに見合ったコストのサービスを選びましょう。

「メール配信作業の手間を減らしたい」「売上につなげたい」というビジネス目的であれば、月額数千円のコストをかけてでも、到達率が高くサポート体制のある有料サービスを選ぶ方が、結果的に費用対効果（ROI）は高くなります。

有料の一斉メール配信システムを活用するのがベスト

ここまで解説してきた通り、個人の趣味の範囲であれば無料版でも十分ですが、ビジネスで成果を出すためには、到達率やセキュリティ、サポート体制が整った有料のメール配信システムを選ぶのが賢明です。

無料版は目先のコストがかからない反面、「肝心のメールが届かない」「広告が表示されてブランドイメージが下がる」「万が一のトラブルに対応できない」といった、ビジネスにおいて致命的となりうるリスクを抱えています。

「確実に顧客に情報を届けたい」「売上アップにつなげたい」と考えるのであれば、月額数千円からの投資で安心と成果を買うことができる有料版の導入が、結果として最もコストパフォーマンスの良い選択と言えるでしょう。もし、どうしても無料で探す必要があるのであれば、以下の記事も参考にしてみてください。

関連記事：無料で使えるメール配信システム12選！

おすすめのメール配信システム「ブラストメール」

有料サービスの中でも、特に導入のハードルが低く、初心者から大企業まで幅広く支持されているのが「ブラストメール（blastmail）」です。ブラストメールが選ばれる主な理由は以下の通りです。

ブラストメールでは、実際の機能をそのまま試せる「無料トライアル」を実施しています。 まずはトライアルを利用して、その使いやすさや到達率の高さを体感してみてはいかがでしょうか。

公式サイト：シェア1位のメール配信システム「ブラストメール」

また、その他のおすすめのメール配信システムは以下の記事でまとめていますので参考にしてください。

まとめ

一斉メール配信サービスにて、無料版と有料版の選定ポイントを解説してきましたが、いかがだったでしょうか。

とりあえずメール配信サービスがどんなものか試してみたいという場合には、無料サービスでも良いかと思いますが、本格的に一斉メール配信サービスの導入を検討している場合には、コストパフォーマンスの高い有料サービスから選ぶことをオススメします。

また、有料サービスの中には「無料トライアル期間」を設けていることもあります。まだ選定に迷われている方は、無料版トライアルを経て有料版を選らんでみたりと、じっくり吟味してみるのもいいかもしれません。なお有料版サービスでは、費用対効果が抜群なブラストメールがおすすめです。

契約数15年連続No.1のメール配信サービス｜ブラストメール

初めて一斉メール配信サービスを使う、という方にはオススメのサービスとなっています。ぜひ検討してみてはいかがでしょうか。