「ご放念ください」ってどんな意味？ビジネス上での使い方や注意点を例文つきでまとめました

「先ほどのメールは誤送信ですので、ご放念ください」 取引先からこのようなメールを受け取ったとき、あなたは正しく返信できますか？また、自分自身がミスをした際、とっさにこの言葉を使えているでしょうか。

「ご放念ください」は、相手への配慮を示す便利なビジネス用語ですが、使う相手やシチュエーションを間違えると、かえって失礼な印象を与えてしまうこともあります。

本記事では、「ご放念ください」の正しい意味やビジネスメールでの具体的な使い方を例文付きで解説します。さらに、「ご容赦ください」などの類語との違いや、言われた際のスマートな返信方法もあわせて紹介。この記事を読めば、迷いやすいビジネス敬語を自信を持って使いこなせるようになります。

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「ご放念ください」の意味

「ご放念ください」とは、相手に対して「忘れてください」「気にしないでください」という気持ちを伝える時に使われる表現です。ニュアンス的には、「このことは気にしなくて大丈夫ですよ」と相手を配慮する意味になります。「放念」に敬意を表す「ご」がついているので、目上の方や取引先に使用しても問題ありません。

「ご放念ください」の例文

ここからはケース別に「ご放念ください」を使った例文をご紹介します。

誤ったメールを送信してしまった時

メールの宛先を間違えてしまい、関係がない相手にメールを送信してしまった時は以下のように「ご放念ください」を使いましょう。

このシーンでは、「気にしないでください」という意味よりは「忘れてください」というニュアンスが強くなります。

また、メールの誤送信先や内容にもよりますが、謝罪の意味が含まれる場面では「ご放念ください」を使わない方が良いこともあります。

例えば、誤送信によって顧客情報を流出してしまったといったケースで「ご放念ください」を使うのは、やや軽すぎる表現になります。

上記のケースで適当な対応をしてしまうと、誤送信されたメールを受け取った相手から、顧客情報の管理がずさんな企業という印象を持たれてしまうかもしれないので気をつけましょう。

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相手にお願い事をするとき

相手にお願い事をする時は、配慮の意味を込めて「ご放念ください」を使うことがあります。

• ◯日に御社にお伺いしたく存じますが、ご多忙の際はご放念ください。
• 急なご連絡となってしまい恐縮です。もし難しい場合はご放念ください。

上記のように、相手にスケジュール調整をさせる場合などではよく使われます。

ニュアンスとしては「気にせずに断ってください」という意味を持っており、もしこちらの希望に添えなくても大丈夫ですよ、と相手に伝えたい時に使いましょう。

謝罪されている時

相手から謝罪をされている場合は、以下のように「ご放念ください」を使います。

• 先日の件は問題なく収束致しましたので、どうぞご放念ください。
• 再三のご連絡ありがとうございます。ミスは誰にでもあることですので、くれぐれもご放念ください。

このようなケースでは、ご放念くださいを添えることで「こちらは気にしていませんよ」という気持ちを伝えることができます。

断りを入れるとき

相手からの行為に対して「もう結構です」という意思を伝える時もこの言葉を使うケースがあります。

例えば、毎年お歳暮のやりとりをしている企業に対して「来年からはもう結構です」という文面では、かなりドライな印象を持たれてしまうでしょう。

• 社内の方針転換に伴い、お歳暮の送付が廃止となりました。長年ご配慮いただき、ありがとうございました。今後はどうぞお気遣いなく、ご放念くださいますと幸いです。

例文のように「ご放念ください」を使うことで、贈答品のやりとりをお断りをしつつもビジネス上での敬意を表現できます。

「ご放念ください」の類義語

ご放念ください、と同じような意味を持っている類義語には以下のようなものがあります。

ご放心・ご休心は「ご放念ください」と同じケースで使われるビジネス用語です。

どちらも「気にしないでください」という意味を持っていますが、ご休心くださいには「安心してください」というニュアンスも含まれています。

• ご指摘いただいた点については、順調に進んでおりますのでどうぞご休心ください。
• 体調も回復し先日職場にも復帰いたしました。この度はご心配をおかけいたしまして大変申し訳ありません。どうぞご休心いただけますと幸いです。

上記のように、相手に心配をかけた際などに使うことができます。

また、「ご放念ください」よりもカジュアルな表現として「お気になさらないでください」という言葉もあります。

相手からの謝罪に対する返信などで、あまり堅苦しくなりすぎないような表現にしたい時に使いましょう。

• わざわざメールまでいただきありがとうございます。こちらは問題ありませんので、どうぞお気になさらないでください。
• ご丁寧にお越しいただきありがとうございます。仕事をする上ではミスはつきものですので、お気になさらないでください。

先述の通り、カジュアルな表現になるので相手を選んで使いましょう。

「ご放念ください」の誤った使い方

冒頭でも解説したように「ご放念ください」は、目上の方にも使うことができる丁寧な言葉ですが、使用が望ましくない場面もあります。

ここからは「ご放念ください」の誤った使い方や、使わない方が良いケースについて解説します。

主語が自分の時は「失念」

「ご放念ください」は「放念」という言葉の尊敬表現です。

そのため、主語が自分の場合などで「ご放念してしまいました」という使い方をするのは誤りです。

自分が何かを忘れたときは「失念」という言葉を使います。

• 大変申し訳ございません、昨日ご連絡をいただいていた件を失念しておりました。
• ご指摘いただいたことを失念しており、まだ修正が終わっておりません。

上記のように、自分自身が何かを忘れてしまったときは「失念」に置き換えて文章を作りましょう。

謝罪の時は使用しない

謝罪のメールで「ご放念くださいますよう」という言葉を使ってしまうと、ミスをしてしまった本人がその出来事について「忘れてください」と先方に伝えることになります。

謝罪を伝える場面では、迷惑をかけたことに対してのお詫びの気持ちを伝えることを大事にしましょう。

とはいえ、ビジネス用語を使いつつ謝意を伝えなければならない「謝罪メール」は、普段使わない言い回しを使わなければならないため、経験が問われるものです。

以下のURLからは、ケース別に謝罪メールの例文を掲載しています。

関連記事：【ビジネス向け】謝意が伝わる謝罪文を書くためのポイントと例文

ビジネスメールの体裁を保ちつつ、相手に気持ちを伝えられる文章作りの参考にご活用ください。

社内ではあまり使わない

「ご放念ください」は、主にお客様や取引先に対して使われます。

社内で上司に使っても問題はありませんが、何度も会ったことがある社内の方に対して使うと、過度にフォーマルな印象を与えてしまう可能性があります。

社内で「ご放念ください」と同じニュアンスを伝えるのであれば、前項でご紹介した「お気になさらないでください」などに言い換えましょう。

「ご放念ください」と間違いやすい言葉との違い

「ご放念ください」はビジネスシーンで頻繁に使われる便利な表現ですが、似たような意味や響きを持つ言葉がいくつか存在します。

一見すると同じように使えると思われがちですが、それぞれの言葉には微妙なニュアンスの違いや、適したシチュエーションが異なります。場面に応じた正しい言葉選びができるよう、間違いやすい類語との違いを明確に理解しておきましょう。

「ご容赦ください」との違い

「ご放念ください」と最も混同しやすい言葉の一つに「ご容赦ください」があります。この二つは、どちらも相手に何かをお願いする場面で使われますが、その「目的」が大きく異なります。

つまり、「ご放念」は相手の記憶から消してほしい場合に使いますが「ご容赦」はこちらの非や都合を認め、それを受け入れてほしい（許してほしい）場合に使います。単に「気にしないで」と伝えたい場面で「ご容赦ください」を使うと、過度にへりくだった印象や実際にはない非を認めるような違和感を与えてしまうため注意が必要です。

「ご了承ください」との違い

「ご了承ください」もビジネスメールでよく目にする言葉ですが、「ご放念ください」とはベクトルが異なります。

「ご放念ください」が「（私のことは）気にしないでください」と相手の負担を減らす配慮の言葉であるのに対し、「ご了承ください」は「（こちらの事情を）理解して、受け入れてください」と相手に承諾を求める言葉です。

例えば、誤ってメールを送ってしまった際に「ご了承ください」としてしまうと、「間違って送ったけれど、そのことを認めてね」という一方的なニュアンスになりかねず、大変失礼になります。この場合は相手に忘れてもらうようお願いする「ご放念ください」を使うのが正解です。

「お捨て置きください」との違い

「お捨て置きください」は、「ご放念ください」とほぼ同じ意味を持つ言葉です。「その件は捨て置いてください」つまり「気にせず放置しておいてください」という意味になります。

意味としては代用可能ですが、ビジネスシーンにおいては「ご放念ください」の方がより一般的で適切な表現です。「捨てる」や「置く」という言葉の響きが、受け手によっては少しぞんざいで乱暴な印象を与える可能性があるためです。

親しい間柄であれば問題ないこともありますが、目上の方や取引先に対しては、より丁寧で洗練された印象を与える「ご放念ください」を選ぶのが無難です。

自分が「ご放念ください」と言われたら？

自分自身がお客様や取引先から「ご放念ください」と言われた場合は、基本的には「かしこまりました」と伝えるようにしましょう。

ここまでの解説の通り「ご放念ください」には「気にしないでください」「安心してください」という意味があります。

そのため「ご放念ください」と伝えられた後に食い下がるような言葉を返してしまうと、相手の意思に反したコミュニケーションをすることになります。

ただし「ご放念ください」と言われ、全て了承しなければならないわけではありません。

相手が「ご放念ください」と言っていたとしても、自分や自社にとって見過ごすことができない問題であればその旨を伝えるようにしましょう。

「ご放念ください」の英語表現

ここからは海外の取引先などに対して送るメールでの「ご放念ください」の英語でのいいかたを紹介します。

Please don’t worry about it.

一般的かつ丁寧な言い方です。ビジネスシーンやフォーマルな場面でも使用可能です。

No need to worry.

少しカジュアルですが、やわらかく伝えられます。

Please feel free to disregard it.

やや堅めの表現です。何か依頼やお願いを「気にしないでください」という場合に適しています。

You don’t need to trouble yourself about it.

相手が気を遣ってくれている状況で、「お気遣いなく」というニュアンスを含みます。

まとめ

「ご放念ください」という言葉は、ビジネスシーンで使われており、以下のような意味があります。

フォーマルなニュアンスの言葉なので、取引先や目上の方に使うことができる言葉ですが、謝罪をしている時などは使用しないように注意をしましょう。また、いくら目上の方でも社員同士ではあまり使われません。

もし、自身が「ご放念ください」と言われた場合は、了承する旨を伝えるようにし、基本的には言及を避けましょう。ただし、自社やプロジェクトにとって不利益が発生する可能性がある場合は、相手にその旨を伝えた方が良いでしょう。

ビジネス用語の中には「ご放念ください」と同様に、言葉ごとに使用すべきではないケースがあります。普段のメールや取引先・お客様との会話の中で、意図せずに失礼な表現をしないように注意をしましょう。以下のURLからは、ビジネス用語を使ったメールの例文集を無料でダウンロードすることができます。

コピペOK！ビジネスメール例文集

上記の資料を参考に、自信をもってビジネス用語を使いこなせるようになりましょう。