トリプルメディアとは？3つのメディアの違いや関係、効果的な活用法まで徹底解説

デジタルマーケティングの分野でよく耳にする「トリプルメディア」。

これは、自社の広報・マーケティング活動を成功に導くための基本的な考え方であり、「ペイドメディア」「オウンドメディア」「アーンドメディア」という3つのメディアから成り立っています。

それぞれのメディアには異なる特徴や役割があり、相互に補完し合うことで、より効果的なマーケティング施策が実現します。

しかし、この3つをどのように使い分け、組み合わせて活用するべきか、具体的な方法が分からない方も多いのではないでしょうか？

本記事では、トリプルメディアの基本を解説するとともに、それぞれの違いや関係性、さらに具体的な活用法までを徹底的に解説します。マーケティング戦略を次のレベルに引き上げたいと考えている方は、ぜひ参考にしてください。

オウンドメディアとは

オウンドメディアとは、企業が自社で所有・運営するウェブサイトやブログ、ソーシャルメディアアカウントなどのメディアのことです。

オウンドメディアは企業が情報をコントロールできる、かつ導入、運営のコストがかからないという利点があります。

一方、オウンドメディアを育てるためにはかなりの時間と労力が必要です。ブログにせよ動画にせよ、100本作ってはじめてスタートライン、と言われています。

また、消費者の関心を引きつけ、情報を発信し続けるための努力が必要です。

関連記事：オウンドメディアとは？ペイドメディア・アーンドメディアとの違いや関係、効果的な活用法まで徹底解説

オウンドメディアの主な種類

オウンドメディアは、その出稿媒体や性質によって様々な種類に分類されます。代表的なものとしては、以下のようなものがあります。

ペイドメディアとは

ペイドメディアは、広告費を支払うことで媒体にコンテンツを掲載する形式のマーケティング手法です。ターゲット層へのリーチや広告効果の測定が比較的容易であることから、多くの企業で活用されています。

広告主（企業）は、媒体社に広告掲載料を支払い、その見返りとして媒体上に広告枠を確保し、自社のメッセージを配信します。

広告媒体は集客力が高い場所に設置されるので、一回の施策で非常に高いマーケティング効果を出します。

関連記事：ペイドメディアとは？オウンドメディア・アーンドメディアとの違いや関係、効果的な活用法まで徹底解説

ペイドメディアの主な種類

ペイドメディアは、その出稿媒体や性質によって様々な種類に分類されます。代表的なものとしては、以下のようなものがあります。

ペイドメディアは決してオンラインのみの話ではなく、オフラインでも活用されています。

これらのペイドメディアは、それぞれ異なる特性を持つため、企業はそれぞれの特性を理解した上で、効果的に活用する必要があります。

アーンドメディアとは

アーンドメディア（earned media）とは、企業が直接発信する広告やプロモーションとは異なり、消費者やメディア、インフルエンサーなどの第三者からの情報によって形成されるコンテンツのことです。

企業は自社の商品やサービスに関する情報をコントロールすることはできませんが、消費者の自然な反応や意見を通じて、ブランドイメージや評判を形成することができます。

関連記事：アーンドメディアとは？オウンドメディア・ペイドメディアとの違いや関係、効果的な活用法まで徹底解説

主なアーンドメディアの種類

アーンドメディアは、その発生源や形態によって様々な種類に分類されます。代表的なものとしては、以下のようなものがあります。

これらのアーンドメディアは、それぞれ異なる特性を持つため、企業はそれぞれの特性を理解した上で、効果的に活用する必要があります。

また、特に企業ではなく個人が発信するSNSや口コミ、レビューなどのコンテンツはUGC（User Generated Contents）と呼ばれ、アーンドメディアと区別されることもあります。

参考書籍：僕らはSNSでモノを買う（著 | 飯髙悠太　ディスカヴァー・トゥエンティワン）

オウンドメディアのメリット

オウンドメディアには数多くのメリットがあります。

情報をコントロールできる

企業やブランドが発信するコンテンツの内容やタイミングを完全に管理できるため、メッセージの一貫性を保ち、ブランドの方向性に合った情報を発信できます。

これにより、誤解を招くような情報が外部に流出するリスクも避けられます。

コストがほとんどかからない

オウンドメディアは無料で運営できる点が大きな利点です。

例えば、ウェブサイトやブログ、SNSアカウントを利用することで、広告費や外部のメディアに依存せず、自己資源で情報発信を続けることができます。

ただし、コンテンツの制作や維持には時間や労力がかかるため、長期的な投資として考える必要があります。

オウンドメディアのデメリット

オウンドメディアは非常に有効なマーケティング手法ですが、リスクやデメリットもあります。正しく把握して有効に使いましょう。

育てるのに時間がかかる

オウンドメディアのデメリットの一つは即効性がない点です。

オウンドメディアは、自社でコンテンツを作成し、運営していくため、効果が現れるまでに時間がかかります。

検索エンジンでの上位表示を目指すためのSEO対策や、ブランドの認知度を高めるための継続的なコンテンツ発信が必要となります。そのため、ペイドメディアやアーンドメディアのように、すぐに結果を出すことは難しいという点が課題です。

運用リソースの確保が大変

オウンドメディアを運営するには、コンテンツの作成、更新、管理に時間と労力がかかります。

特にメルマガやSNSのような頻繁に更新が必要なメディアでは、専門知識を持ったスタッフや、外部の支援を得る必要がある場合もあります。

これにより、企業のリソースが多く投入されることになり、負担が大きくなる可能性があります。

アーンドメディアのメリット

アーンドメディアには数多くのメリットがあります。

信頼のおける情報として消費者に認知される

企業が直接発信する情報よりも、第三者からの評価や意見の方が消費者に信頼感を与える傾向があります。

例えば、口コミサイトで高い評価を得ている商品やサービスは、消費者に信頼されやすくなります。

インフルエンサーが商品やサービスを推薦することで、消費者の購買意欲を高める効果も期待できます。

低コストで拡散力が高い

アーンドメディアは、ペイドメディアのように広告費をかける必要がないため、低コストで情報を拡散することができます。

口コミやソーシャルメディア上の投稿は、消費者の間で自然に拡散していきます。広告費をかけずに、多くの消費者に情報を届ける素晴らしい手段です。

ユーザーとのコミュニケーションのきっかけになる

口コミサイトやソーシャルメディアを通じて消費者が意見を直接伝えることができるアーンドメディアは、消費者とのコミュニケーションを促進する効果があります。

消費者の意見に耳を傾け、積極的にコミュニケーションをとることで、顧客満足度を向上させることができます。

アーンドメディアのデメリット

アーンドメディアは非常に有効なマーケティング手法ですが、リスクやデメリットもあります。正しく把握して有効に使いましょう。

露出量をコントロールできない

第三者メディアにせよ一般ユーザーにせよ、企業が「お願いします」といっただけで情報発信してくれる人はいません。

オウンドメディアであれば自身の頑張り次第で大量のコンテンツ発信ができますが、アーンドメディアの発信権限は相手側にあるので、発信するメリットを相手に提示できなければ露出は見込めないでしょう。

ネガティブな情報が発信されることがある

アーンドメディアは、企業が情報をコントロールできないため、ネガティブな情報が拡散されるリスクがあります。

例えば、商品やサービスに関する苦情やクレームもアーンドメディアになります。口コミサイトやソーシャルメディア上で拡散されれば、企業のイメージを損なう恐れがあります。

このようなリスクを回避するために、消費者の意見を常にモニタリングし、迅速に対応する体制を整えなければなりません。

ネガティブな情報が拡散された場合、適切な対応を行うことで、ダメージを最小限に抑えることができます。

ペイドメディアのメリット

ペイドメディアには数多くのメリットがあります。

即効性が高い

ペイドメディアは、広告を出稿した瞬間からターゲット層にアプローチできる点が大きな強みです。

特にオンライン広告では、配信開始後すぐに数万人、場合によっては数百万単位のユーザーにリーチすることが可能です。これは、新商品やキャンペーンの短期間での認知拡大に非常に有効です。例えば：新商品の発売時にGoogleやFacebook広告を活用すれば、商品に興味を持ちそうな人々に短時間で情報を届けることが可能です。

初動を早く進めたいキャンペーンや、タイムセールなどの次元キャンペーンの告知には有効な施策です。

ターゲティングの精度が高い

オンラインのペイドメディアでは、ユーザーの属性や行動データを活用して細かくターゲティングすることができます。性別・年齢・興味関心・職業・特定の地理的な地域に限定して配信することもできます。地域密着型の飲食店が、半径5キロ以内に住む20代から40代の女性にだけInstagram広告を配信するなど、無駄打ちを避け、広告費用を効率的に使用することができます。

効果測定が簡単にできる

ペイドメディアでは、広告の効果をデータとして測定できます。どれだけの人が広告を見て、クリックし、実際に購入や問い合わせに至ったかが明確に分かります。

このデータをもとに広告の内容や配信方法を改善することで、より高い成果を目指せます。継続的な改善が可能で、投資対効果（ROI）を最大化できるのがペイドメディアの強みと呼べるでしょう。

ペイドメディアのデメリット

ペイドメディアは非常に有効なマーケティング手法ですが、リスクやデメリットもあります。正しく把握して有効に使いましょう。

広告費用が高額、かつ継続的に発生する

ペイドメディアは広告費用を支払い続ける必要があり、配信を停止すると効果も同時に止まります。長期的な視点で見ると高コストになる可能性があります。

特に、Google広告で競争の激しい「保険」や「不動産」などのキーワードを使用する場合、クリック単価が数千円になることもあります。

広告疲れを引き起こす可能性がある

同じ広告が何度も表示されると、ターゲットが「広告疲れ」を起こし、効果が薄れるだけでなく、ブランドイメージを損なうリスクがあります。また、過剰な広告配信はターゲットからの反感を買うこともあります。

広告効果が低下するだけでなく、ブランドの信頼や好感度を損なう可能性があるので、過剰な配信には気を付けましょう。

持続的な効果が得られない

前述のとおりペイドメディアは即効性が高い反面、配信を止めると効果がすぐに消えます。

「広告で売り上げが立っているし、費用対効果も高いから今のままでいいや」と思いその他の施策をおろそかにすると、広告疲れが起きたときにどうしようもなくなってしまいます。

トリプルメディアの違い一覧表

トリプルメディアの各メディアの違いを、詳細な項目を含めて以下の表にまとめました。

この表では、トリプルメディアの各メディアの特徴をより詳細に比較しています。

これにより、それぞれのメディアの特性を理解し、マーケティング戦略を効果的に設計するための参考にしてください。

トリプルメディア戦略に欠かせないツール

トリプルメディア戦略の要は以下の3つです。

この戦略に欠かせない機能を持ったツールが「メール配信システム」です。

メール配信システムとはメルマガやニュースレターといった一斉メールを配信することに特化したシステムです。代表的なものでいうとブラストメールなどがあげられます。

メール配信システムはシンプルな機能に特化しているため、特定の目的やターゲットに応じたコミュニケーションを手軽に行いたい企業にとって、使いやすいツールと言えるでしょう。

関連記事：メール配信システムおすすめ比較20選！専門家が図解とランキング形式で解説

メール配信システムを使うメリット

メール配信システムには様々なメリットがあります。ここではメール配信システムを使ってメルマガを送るメリットを紹介します。

メルマガが簡単に作成できる

多くのメール配信システムにはHTMLメール作成用のエディタがついており、知識がなくとも直感的な操作で画像やボタンを挿入できます。

また、あらかじめ構成やデモ画像が出来上がっているものもあるので、トライアルなどから確認してみて下さい。

宛先リストの管理が容易

メール配信システムにはセグメント配信機能がついていることが多く、送信先を容易に調整できます。Gmailなどのメーラーでも可能ではありますが、誤送信等のリスクがあるので、あまりおすすめのやり方ではありません。

大量のメールを一度に効率的に送信できる

メール配信システムは多くの場合、大量送信に適したサーバーを使用しているので、一度に大量のメールを送ることができます。また、有料サービスの場合、送信通数やアドレス数に応じて料金が設定されているので、自分に合ったシステムを導入すれば、低価格で大量のメール配信が可能です。

特にブラストメールは、アドレス数に応じた料金プランなので、配信数の少ないメールマーケティング初心者にもお得に使えるサービスです。

スパムフィルタ対策が充実している

メール配信システムにはドメイン認証などセキュリティに特化した機能が備わっています。また、信頼度の高いIPアドレスを保有していることも多く、通常のメーラーで配信を行うよりも到達率が高くなります。

セキュリティ上のリスクを抑えられる

誤送信やCC/BCC間違いといった人的エラーから生じる情報漏洩といったリスクも最小限に抑えられます。

配信の分析ができる

メール配信システムは多くの場合、到達率や開封率、クリック率といった指標の分析が可能です。

特にビジネス利用でメールを送りたい場合、施策の効果測定は必須です。通常のメーラーを使った一斉送信ではどれだけ届いたか、何人が開封したか、といったデータが全く取れません。

一斉メールを送りたい人にはメール配信システムの利用を強くお勧めします。

メール配信システムの選び方

メール配信システムには多様なサービスがあるので、自分に合ったサービスを選ぶことが大切です。

ここでは、メール配信システムを選ぶ時のポイントについて解説します。

配信速度

見逃されがちですが、メール配信システムにおいて配信速度は最重要項目といっても過言ではありません。

サポートや機能が各社の戦略次第で変更可能なのに対し、配信速度は長年蓄積された技術に裏付けされているので、一朝一夕にまねできるものではないからです。

メール配信システムを選ぶ際はその信頼度の指標として必ず配信速度を確認しましょう。

配信規模と料金プラン

メール配信システムは、配信規模によって最適な料金プランが異なります。少量のメールであれば無料プランでも十分ですが、配信リストが増えたり、頻繁にメールを送信する場合は有料プランをお勧めします。

使いやすさ

メルマガ初心者の場合、いきなり高度なデザインの入ったメールを0から作成するのは非常に難易度が高いです。また、管理画面の見やすさも、メルマガの運用をしていく上では非常に大切です。

無料トライアルやFreeプランを提供しているサービスは、実際に使ってみることができるので、自分に合ったサービスを探すのに役立つでしょう。

安全性と到達率

到達率も非常に重要です。SPF（Sender Policy Framework）やDKIM（DomainKeys Identified Mail）といった、メールの正当性を保証するための認証プロトコルに対応していないと、メールがスパム扱いされる可能性が高くなります。

特にGmailは送信者ガイドラインもアップデートされているので、これらの対策がなされているシステムを選ぶのは必須といえるでしょう。

関連記事：【解決策】2024年2月よりGmailガイドラインが変更！1日5000件以上の配信は対応必須！

サポート体制

メールの一斉送信は個人情報を扱う非常にデリケートな領域なので、万が一の際のサポート体制は非常に重要です。特にチャットサポートや電話サポートといった、リアルタイムのサポートが提供されているか、日本語でのサポートがあるかは重要なチェックポイントになりえるでしょう。

機能の充実度

メール配信システムには、セグメント機能や効果測定など、様々な付加機能が用意されています。必要な機能が揃っているか確認しましょう。

また、不必要な機能がついていることで、金額が高くなっているケースもあります。本当に自社で必要な機能は何かを考えたうえで、必要最低限のプランを選ぶことをおすすめします。

メール配信システムならブラストメール(blastmail)

ブラストメールは、14年連続で顧客導入シェア1位を獲得している信頼性の高いメール配信システムです。さまざまな業種や官公庁でも利用されており、定番のメール配信システムとして広く知られています。

配信速度が高く、到達率が非常に高い点が魅力で、速報性の高い情報も届けることが可能です。最も安いプランなら、月額4,000円で導入することができます。

効果測定機能はもちろん、セグメント配信や豊富なテンプレート、HTMLメールエディタなど、基本的な機能はすべて揃っています。

「メディアアプローチをやり切れない」「メルマガ配信の手間を減らしたい」「たくさん機能があっても使いこなせない」といった方にはブラストメールがおすすめです。

無料トライアルも用意されているので、まずは試してみることをお勧めします。

まとめ

トリプルメディアは、「ペイドメディア」「オウンドメディア」「アーンドメディア」という3つの異なるメディアを活用し、相互に補完し合いながら最大の効果を引き出すマーケティング戦略の基本概念です。

それぞれに特有の役割があり、単独で活用するよりも、統合的に運用することで大きな成果が期待できます。

自社のリソースや目的に応じて、適切に配分し、活用のバランスを取ることが成功への鍵です。

トリプルメディアの特性を理解し、実践的な戦略に落とし込むことで、より強力なブランド発信と顧客との深い関係構築が可能になるでしょう。