MAツールとメール配信システムの違いを徹底比較！最適な選び方とおすすめツールも紹介。

マーケティング活動を効率化したいと考えたとき、多くの企業が目を向けるのが「MA（マーケティングオートメーション）ツール」と「メール配信システム」です。

しかし、この2つは具体的に何が違うのでしょうか？

それぞれの強みや活用方法を理解し、自社に最適なツールを選ぶことが成功のカギとなります。

本記事では、MAツールとメール配信システムの違いを徹底比較し、選び方のポイントやおすすめのツールをご紹介します。

MAツールとは？

MAとは、マーケティングオートメーション（Marketing Automation）の略で、マーケティング活動を効率化し、自動化するためのソフトウェアやプラットフォームを指します。

このツールの目的は、顧客との関係を深め、購買プロセスを最適化することです。

たとえば、顧客の行動履歴や属性情報をもとに、最適なアプローチをタイミングよく提供できるようサポートします。

このように、MAツールは企業が顧客との関係を強化し、売上向上を図るための強力な手段と言えるでしょう。

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メール配信システムとは？

メール配信システムとは、顧客や見込み客に対して効率的にメールを送信するための専用ツールです。

このシステムは、主に一斉配信や個別配信を簡単に実現する機能を提供し、情報の発信を効率化します。

たとえば、ニュースレターやキャンペーン情報を多数の顧客に一度に送信する際に活用されることが多いです。

メール配信システムはシンプルな機能に特化しているため、特定の目的やターゲットに応じたコミュニケーションを手軽に行いたい企業にとって、使いやすいツールと言えるでしょう。

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MAツールとメール配信システムの違い

メール配信システムとMAツールの違いについて解説します。

目的の違い

MAツールは、顧客との長期的な関係構築を重視し、顧客一人ひとりの行動履歴に基づいてパーソナライズされたコミュニケーションを実現することを目的としています。

一方、メール配信システムは、特定のターゲットに対して効率的に情報を伝達することを目的としています。

主に、新製品の告知やキャンペーン情報などを一斉に配信する際に利用され、短期間で多くの顧客に情報を届けることが可能です。

機能の違い

MAツールとメール配信システムの違いは、搭載されている機能にも表れています。

MAツールは、顧客管理、メール配信、Webサイト分析、セミナー管理など、多岐にわたる機能を備えており、マーケティング活動全体を統合的にサポートします。

一方、メール配信システムは、メール配信に特化した機能が中心です。

メールの作成・配信、配信結果の分析など、メールマーケティングに必要な基本的な機能は備わっています。

また、メール配信システムの場合は配信速度や到達率、迷惑メール判定防止機能など、確実に早くメールを届ける機能が豊富に備わっています。

導入コストの違い

MAツールとメール配信システムでは、導入コストにも差があります。

一般的に、MAツールは多機能であるため、メール配信システムと比較して導入コストが高くなる傾向があります。

一方、メール配信システムは、MAツールに比べて低コストで導入できるものが多く、初期費用を抑えたい企業や、小規模なマーケティング活動を行いたい企業に適しています。

MAツールとメール配信システムの比較表

その他の違いについても以下の比較表にまとめたので確認してみてください。

MAツール導入のメリットとデメリット

MAツールを導入するメリットとデメリットについて解説します。

メリット：顧客との関係強化と効果測定に強い

MAツールを導入する最大のメリットは、顧客との関係を強化できる点です。

顧客の行動履歴を分析し、一人ひとりに合わせたパーソナライズされたコミュニケーションを実現することで、顧客エンゲージメントを高めることができます。

たとえば、Webサイトで特定の製品ページを閲覧した顧客に対して、その製品に関する詳しい情報をメールで送ったり、過去にセミナーに参加した顧客に対して、関連性の高いセミナー情報を案内したりすることができます。

このようなパーソナライズされたアプローチは、顧客の満足度を高め、長期的な関係構築に繋がります。

デメリット：導入・運用コストが高く、使いこなせない

MAツールは、導入・運用にあたっていくつかのデメリットも存在します。

まず、導入コストが高いことが挙げられます。多機能である分、初期費用や月額利用料が高額になる傾向があり、中小企業にとっては導入のハードルが高いです。

また、運用にも専門知識が必要になります。MAツールを効果的に活用するためには、マーケティングの知識だけでなく、ツールの操作方法やデータ分析に関する知識も必要です。

そのため、導入前に十分な検討を行い、専門知識を持った人材を確保するか、外部の専門業者に委託することを検討する必要があります。

さらに、MAツールを導入しても、すぐに効果が出るわけではありません。ツールを使いこなし、効果を出すまでには、一定の期間と継続的な努力が必要です。

メール配信システム導入のメリットとデメリット

メール配信システムのメリットとデメリットについて紹介します。

メリット：低コストで使いやすい

メール配信システムは、MAツールと比較して低コストで導入できることが大きなメリットです。

初期費用を抑えたい企業や、メールマーケティングを中心に展開したい企業にとって、導入しやすいツールと言えるでしょう。

また、メール配信システムは、操作が比較的簡単で、専門知識がなくても利用できるものが多く、導入後すぐにメール配信業務を効率化できます。

メールの作成・配信、配信結果の分析など、メールマーケティングに必要な基本的な機能は備わっており、日々の業務を効率的に進めることが可能です。

さらに、多くのメール配信システムでは、多様なテンプレートが用意されており、デザイン性の高いメールを簡単に作成できます。

これにより、メールの開封率やクリック率の向上にも繋げることが可能です。

デメリット：機能が限定される

メール配信システムは、MAツールと比較して顧客管理機能が不足しています。

顧客の行動履歴を分析したり、パーソナライズされたコミュニケーションを実現したりするのは難しい場合があります。

また、Webサイトの閲覧履歴やセミナー参加履歴などの詳細な顧客行動データを管理することは苦手です。

複数のチャネルを連携させたマーケティング施策を展開することも難しいため、このような場合はMAツールと組み合わせて利用しましょう。

自社に最適なツールの選び方

ここまで読んでいただければ、大体自社に合ったサービスのめどはついているかと思います。

まだ迷われている場合は以下にシンプルな基準を設定してみましたので参考にしてみてください。

コストを抑えたければメール配信システム

メールマーケティングを中心に展開し、コストを抑えたい場合は、メール配信システムがおすすめです。メール配信システムは、導入コストが比較的安く、操作も簡単なので、手軽にメールマーケティングを始めることができます。

はじめてならメール配信システム

メール配信システムは、メールの作成・配信、配信結果の分析など、メールマーケティングに必要な基本的な機能は十分に備わっています。

いきなり高度なMA分析はかなり難易度が高いので、まずは週1回のメルマガ配信から始めてみるのが良いでしょう。

大量配信が必要ならメール配信システム

リストが1万件以上など、ある程度大規模な配信が予想される場合はメール配信システムを導入しましょう。

MAツールには配信速度や到達率といった配信に特化した性能が備わっているわけではないので、大規模配信を行った場合迷惑メールに入ってしまうなどのリスクがあります。

高度なマーケティング施策にはMAツール

顧客育成や、複数のチャネルを連携させた高度なマーケティング施策を行いたい場合は、MAツールがおすすめです。

MAツールは、メール配信だけでなく、Webサイト上のコンテンツ表示をパーソナライズしたり、SNS広告と連携させたりすることもできます。

予算と人材が豊富ならMAツール

MAツールは費用が高額ですが、その分マーケティングを一元管理できる非常に便利なツールです。

使いこなせる人材が豊富にいて、固定費の費用対効果を支払える大型ビジネスの場合はMAツールを導入することで大きな効果を得られるでしょう。

大規模配信＆顧客管理が必要なら組み合わせも

MAツールとメール配信システムは何もどちらか一つを選ばなければいけないわけではありません。

MAツールとメール配信システムを組み合わせて活用することで、より効果的なマーケティング戦略を実現できます。

組み合わせのメリット

MAツールの包括的なマーケティング機能と、メール配信システムの専門的なメール機能を組み合わせることで、両者の長所を活かせます。

組わせることで「到達率の向上」「コストの削減」「高度な分析」とお互いのいいとこどりを実現できます。

活用方法

MAツールもリスト数課金のことが多いので、見込みの低いコールドリードにまで課金するとコストが大きくなってしまいます。

そこで、コールドリードに対する大規模配信のみメール配信システムを利用することでコストを大幅に削減することができます。

おすすめのツール

大量のメールを一斉送信するならブラストメール(blastmail)

ブラストメールは、14年連続で顧客導入シェア1位を獲得している信頼性の高いメール配信システムです。

機能を厳選することで使いやすさと圧倒的なコストパフォーマンスを実現しています。さまざまな業種や官公庁でも利用されており、定番のメール配信システムとして広く知られています。

迷惑メール対策機能はもちろん、セグメント配信や効果測定、HTMLメールエディタなど、基本的な機能はすべて揃っています。料金はシンプルなアドレス数課金のみです。最も安いプランなら、月額4,000円で導入することができます。

また、業界トップクラスの配信速度と到達率も魅力の一つです。

「メールマーケティングにかかるコストを落としたい」「たくさん機能があっても使いこなせない」といった方にはブラストメールがおすすめです。

無料トライアルも用意されているので、まずは試してみることをお勧めします。

API連携・SMTPリレーサービスならブラストエンジン(blastengine)

ブラストエンジンは、日本国内の企業向けに提供されているメール配信プラットフォームで、API連携・SMTPリレーで大量のメール配信やトランザクションメールの配信を効率的かつ確実に行うことができるサービスです。

ブラストメールがメールマーケティング初心者向けなのに対して、ブラストエンジンは技術者向けに開発されたシステムなので、より複雑で柔軟なカスタマイズが可能です。

国内企業が運営しているサービスなので、サポートも日本語でメール/電話の対応が可能でなっており、手厚いフォローが可能です。月額3,000円からとコストパフォーマンスにも優れています。

現行のMAツールと組み合わせて到達率の改善、配信速度の向上などの効果が見込めます。

メールアドレスの入力のみで無料トライアルが可能ですので、まずは気軽にお試しください。

BtoBの商談獲得なら配配メールBridge

配配メールBridgeはBtoBの商談獲得に特化したメールマーケティングサービスです。ブラストメールと比較して費用は割高ですが、その分高度なマーケティングが可能です。

中でも来訪通知機能はホットリードを見逃さない非常に便利な機能です。

HubSpotと異なり日本国内企業の運営なのでサポートも充実しています。MAを実施したいけれどサポートが欲しい、という企業はさらなる効率化のために導入を検討してみてください。

配配メールBridgeの詳しい内容はこちら

まとめ

MAツールとメール配信システムは、それぞれ異なる目的と機能を持つツールです。

MAツールは、顧客との長期的な関係構築を目的とし、パーソナライズされたコミュニケーションを実現するために、多機能なツールです。

一方、メール配信システムは、効率的な情報伝達を目的とし、メール配信に特化したツールです。

自社の課題や目的に合わせて最適なツールを選び、マーケティング活動を成功させましょう。

ツールを選ぶ際には、無料トライアルやデモを積極的に活用し、複数のツールを比較検討しましょう。

導入後は、運用体制を整え、効果測定を行いながら改善を繰り返すことが重要です。自社に合ったツールを選び、効果的な運用をすることで、マーケティング活動を成功に導きましょう。