サポート体制
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導入前から利用中の悩みまで
手厚くサポートします
メール配信に関するあらゆるお悩みを、私たちがトータルサポートします。
導入前の悩み
- 料金を知りたい
- 利用開始までの流れを知りたい
- メルマガの効果を知りたい
など...
導入開始の悩み
- メールの作成方法がわからない
- 迷惑メール対策の方法がわからない
- 配信結果の見方がわからない
など...
利用中の悩み
- 開封率/クリック率を改善したい
- 迷惑メール判定を回避したい
- メルマガ改善のヒントを知りたい
など...
基本サポート全プラン共通
「自社に合うシステムがわからない」「初期設定でつまずいた」「開封率を上げたい」といったメール配信のお悩みはありませんか？ ブラストメールでは、トライアル期間中を含め、全プラン無料で基本サポートを提供しています。
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問い合わせフォーム
問い合わせフォームよりいただいた不明点をメールで回答いたします。
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電話サポート
お電話でスピーディーに疑問点を解決します。
受付時間：平日 10:00～17:00 （土日祝を除く）
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AIサポート
AIチャットに質問するだけで、疑問点をいつでも解決します。
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サポートサイト
操作マニュアルや配信効果アップのコツなど豊富なコンテンツでサポートします。
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オンラインセミナー動画
メール配信システムの選び方から最新のメールマーケティングのノウハウまでセミナー形式の動画を視聴できます。
専任サポートProプラン限定
基本サポート（メール、電話、AIサポート、サポートサイト）に加えて、貴社専任のサポート担当者がブラストメール導⼊から効果的なメール配信のコツまで丁寧にサポートします。
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リストクリーニング
無効なメールアドレスを配信リストから整理・削除します。到達率を高め、配信コストを削減します。
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導入支援ミーティング
メール配信の基礎知識から操作方法、迷惑メール対策まで、メール配信を始めるための準備をサポートします。
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メルマガ添削
お客様の作成したメルマガを添削し、より成果が出やすい件名、本文、デザインを提案します。
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効果改善アドバイス
お客様の配信結果の振り返りを行い、成果を最大化するための配信設定、件名、本文の改善案を提案します。
※ ご希望いただいたお客様に対してサービス提供しております。
※ サービス提供期間は基本的には契約開始から3ヶ月間となります。
お客様の声
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丸井織物株式会社様
専任サポートは非常に手厚く、導入初期は当社に最適化されたメールテンプレートをご提案いただき、今では週2回の配信を効率よく運用できています。
また、配信結果を分析いただき、配信時間の変更やメール内容を添削いただきました。その結果、開封率が2.8%改善、クリック数が1.3倍になりました。 -
株式会社ドコモgacco様
Proプラン限定の専任サポートは、非常に助かっています。私たちにとって、専門的なアドバイスは非常に貴重です。
例えば、メールの件名に適切なキーワードや、最適な文字数など、開封率を上げる具体的な助言をいただいています。配信頻度についても専任サポートの意見を取り入れ、頻度を増やすことで、受講意欲を高めることができました。 -
信濃毎日新聞株式会社様
手厚いサポート体制も導入の決め手になりました。メール配信システムの利用は初めてだったため操作や各種設定に不安がありましたが、トライアル時からこちらの細かい質問にも丁寧にサポートしていただき、グループ設定についてわからないときも、すぐに相談できたのは心強かったです。
Proプランの機能や料金が全てわかる
サポート体制比較
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国内高価格帯 サービス |
国内低価格帯 サービス |
海外低価格帯 サービス |
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| 対応言語 | 日本語 | 日本語 | 日本語 | 英語 |
| サポートサイト マニュアル |
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| 問い合わせ フォーム |
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| 電話サポート | |
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| AIチャット | |
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| 操作説明動画 セミナー動画 |
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| 専任サポート | |
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HTMLメール作成代行
オプション
クリック率やブランドイメージ向上に繋がる魅力的なHTMLメールをお客様に代わって作成します。納品されたHTMLメールはノーコードで簡単に修正や再利用が可能。専門知識不要で手間をかけずに、訴求力の高いメールを作成します。
こんな方におすすめ
- 画像やボタンを使った見栄えの良いメールを送りたいが、専門知識がない
- 日々の業務が忙しく、コンテンツ作りに手が回らない
- テキストメールを送っているが読者の反応が薄い
HTMLメール作成代行オプションの特長
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ノーコードでカスタマイズ可能なHTMLメール
ご利用いただいているブラストメールの環境へHTMLメールのテンプレートを制作します。
完成後のHTMLメールはノーコードで編集が可能なため、お客様自身で微調整や再利用が可能です。 -
スピーディな納品
ヒアリングシートを受領後、3営業日以内に納品いたします。
ビジネスのスピード感を損なわない迅速な対応で、訴求力の高いメール配信をすぐに始められます。 -
安心の修正対応
提出したHTMLメールに対して無料で修正対応いたします。修正依頼を受けてから3営業日以内に再提出させていただきます。
よくある質問
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ブラストメール未契約でもHTMLメール作成代行オプションは利用できますか？
利用できません。ブラストメールをご契約いただいたお客様にのみサービス提供しています。
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HTMLメール作成代行オプションは有料ですか？
有料です。ブラストメールのご利用料金とは別にオプション料金が発生します。
具体的な料金についてはお問合せください。 -
HTMLファイルを納品してもらうことは可能ですか？
HTMLファイルの納品はできません。HTMLメールはブラストメール管理画面内のMYテンプレートとして作成いたします。
HTMLメール作成代行オプションの詳細は
フォームよりお問合せください