【最新】業界別のメルマガ活用事例を豊富なサンプル付きでご紹介！業種別の書き方と開封率を高めるコツ

「自社の業界に合ったメルマガの書き方がわからない…」 「いつも似たような内容になってしまい、マンネリ化している」

メルマガ担当者様であれば、このようなお悩みを一度は抱えたことがあるのではないでしょうか。他社の成功事例は参考になりますが、実際に自社のメール文面に落とし込むのは難しいものです。そこで本記事では、そのままコピー＆ペーストして使える「業種別メルマガテンプレート（例文）」をご用意しました。

さらに、最新の業界別開封率データや、AIを活用して効率的に文章を作成するコツもあわせて解説します。本記事のテンプレートを活用すれば、作成時間を大幅に短縮しながら、成果の出るメルマガを今すぐ配信できるようになります。ぜひ最後までご活用ください。

業界別メルマガ効果の統計

まずは業界別のメルマガ効果（開封率、クリック率など）を数値でチェックしてみましょう。ぜひ自社のメルマガと見比べつつ、下記表をご覧ください。（この統計は2020年のデータです）

引用元：2021年のメールマーケティングのベンチマークと統計（原文：Email Marketing Benchmarks and Statistics for 2021）

2020年における各業界のメルマガ効果は開封率が12～26%、クリック率が1～6%、反応率が8～22%、購読解除率が0～0.4%という結果になりました。業界ごとのメルマガに対する反応は政治ジャンルがもっとも強く、建設業界がもっとも弱いようです。

業界別のメルマガ活用事例

ここからはメルマガ活用事例について、業界別・ジャンル別でいくつかご紹介します。参考までに、各メルマガのスクリーンショットはAndroidスマートフォンのGmailアプリから取得しています。そのため、別のデバイスやOSでは見え方も多少異なる可能性があります。

また、HTMLメールかテキストメールが選べるメルマガでは、HTMLメールを受信するようにしています。それではメルマガの活用事例を見ていきましょう。

家具・雑貨

家具・雑貨からは「LOWYA」を取り上げます。LOWYAは家具・インテリアを中心に取り扱うECサイトで、オシャレなブランド家具からシンプル・低価格な家具まで幅広いラインナップがあります。

メルマガのコンテンツは割引や値下げといったセール情報の告知が中心で、本文は商品画像が豊富なカタログ形式の内容となっています。

ファッション

「ZOZOTOWN」といえば誰もが知るファッション通販サイトですね。メルマガはクーポン付与やタイムセール開催の告知が中心的で、本文はLOWYA同様に商品画像豊富なカタログ形式となっています。

LOWYAと少々異なるのは、掲載されている商品がユーザーの購入履歴や会員情報（性別や年齢など）に合わせて最適化されている点です。顧客データベースと連携したメルマガ配信の好例といえます。

食品

食品業界からは「富澤商店」を取り上げます。富澤商店は製菓・製パンの材料や器具を専門に取り扱う、創業100年以上の歴史がある老舗企業です。

メルマガでは季節料理に必要な材料・レシピや、レパートリーが広がる調理器具の紹介など、お菓子・パン作りが好きなユーザーのツボを押さえたコンテンツとなっています。

旅行・観光

旅行・観光業界からは、大手旅行会社の「JTB」を取り上げます。会員の居住地情報に合わせて旅行先をおすすめしてくれたり、メルマガ内で旅行先の検索が可能になっているなど、非常にメルマガ活用が進んでいると感じました。

また、他社のメルマガに埋もれないための工夫として、一部件名には絵文字を活用しているのが確認できました。一昔前だと正しく表示されないことも多かった絵文字ですが、現在は多くの環境で絵文字表示が対応されています。他の業界でもぜひ真似したい活用法ですね。

美容

美容業界からは「資生堂」のメルマガを紹介します。資生堂のメルマガを開封してまず感じたのが、デザインのクオリティの高さです。

美容品というイメージ勝負な商材を扱っていることもあるのでしょう。まるでランディングページを開いたかと感じるほど手が込んでおり、テキスト部分は全体の１割程度しかありませんでした。

エンターテインメント

エンターテインメント業界からは家庭用ゲーム機・ソフトメーカーの「任天堂」を紹介します。任天堂のメルマガは毎月、新作の発売日やセールの開催情報などをまとめた定期配信を行っています。

定期配信だけでなく、セグメント配信も活用されています。筆者の元にも、最近プレイしたゲームの限定コンテンツがメルマガで届きました。「そのユーザー限定の特典」を配信することで、顧客エンゲージメントを高める戦略でしょう。

広告・マーケティング

広告・マーケティング業界からは、弊社メール配信サービス「ブラストメール」のメルマガを紹介します。弊社のメルマガではセミナーのご案内、公式ブログの新着記事、季節コンテンツなどのメルマガを配信しています。

反応の良かった過去のメルマガはブラウザ上で見られる形で公開しているため、ぜひ下記からご覧になってみてください。

• 「暑中見舞い」で使えるテンプレートを2種リリー スしました
• コピペでOK、自粛明けに使える「営業再開メール」 例文と書き方
• メルマガのネタ切れを防ぐ秘訣とは？週2回配信を 継続できます
• セミナー集客にメルマガを使うメリット5つのメ リットとは？［blastmail］
• メルマガ開封率を上げるには？「宛名の差し込み方 法」を解説

金融

金融業界からはネットバンクの大手である「住信SBIネット銀行」のメルマガを紹介します。住信SBIネット銀行のメルマガは、資産運用の悩みに焦点をあてたコラム的なコンテンツと、社債や保険といった金融商品の案内が中心的でした。

本文はかんたんな概要文とその直下にCTAという構成になっており、ごくシンプルな構成でした。クリックを誘導するという意味では非常に理にかなっています。

芸術・アート

芸術・アート業界からは「SBIアートオークション」のメルマガを取り上げます。SBIアートオークションのメルマガは、オークションの開催情報や出品作品の募集などが中心です。

本文はオークションで出品される作品の画像や、作者情報などがひと目で分かるようになっています。

多くの業界で共通していたメルマガ活用法

以上、様々な業界のメルマガを紹介しましたが、商品・サービスはまったく異なっても、メルマガ自体には共通して見られる特徴がありました。特に下記４つの特徴は、どのような業界であっても取り入れやすいでしょう。

• 配信頻度は週１通以上
• セグメント配信が活用されている
• 開封によるインセンティブが件名で明確に示されている
• 本文には特徴的なデザインが入っている

配信頻度は週１通以上

今回サンプルとして取り上げたメルマガは、すべて配信頻度が週１通以上となっていました。中には一日１通配信しているメルマガもあり、「みんな思ったよりたくさん配信しているんだな」と意外に感じた方は少なくないでしょう。

裏を返すと、配信頻度が週１通を下回れば同業他社のメルマガに埋もれてしまう可能性がある、ということになりそうです。「ウチのメルマガ、ちょっと配信頻度が少ないかも」と思った方は、ぜひこの機会に配信頻度の改善を検討してみましょう。

セグメント配信が活用されている

全業界とまではいかないものの、今回の調査では複数のメルマガでセグメント配信の実施が確認できました。サンプルの中だとZOZOTOWN、JTB、任天堂の３社はセグメント配信を活用しているようです。

メルマガを受け取った筆者自身としても、セグメント配信によるメルマガの件名は、「これは自分に役立ちそうだな」とつい開封してしまいました。

セグメント配信を活用している企業はあまり多くありませんが、適切に運用できれば非常に高い費用対効果が期待できます。この機会にぜひ、自社のメルマガもセグメント配信を活用できないか見直してみましょう。

開封によるインセンティブが件名で明確に示されている

ほぼすべての業界で共通していたのは、「開封すればこんな利益がありますよ」ということが、件名で明確かつ具体的に示されていることです。

件名づくりで開封率を意識するのは基本中の基本ですが、その方法論として、文章に具体性を持たせることは「4Uの法則」でも示されている効果的な手法です。

4Uの法則とは読者の反応を促す、魅力的なヘッドラインに共通する要素をまとめたコピーライティングの概念で、下記４つの要素から構成されます。

メルマガの開封率についてお悩みの方は、具体性や緊急性などをより意識した件名作りに挑戦してみましょう。

なお、メルマガのタイトルについては下記資料でも詳しく解説しています。サンプルも豊富なので、ぜひ手に取ってみてください。ダウンロードは無料です。

参考資料：魅力が伝わるメルマガタイトルの付け方ブック

本文には特徴的なデザインが入っている

全業界で共通だったのは、HTMLメール形式を使ってデザインの入ったメルマガを配信していたことです。どのサンプルも「その企業のメルマガだ」とひとめで分かる特徴的なデザインが施されており、他社との差別化に一役買っています。

また、ファーストビューにはアイキャッチ画像が設置されていることがほとんどで、なおかつアイキャッチ画像はクリッカブルとなっています。

アイキャッチがあるとメルマガを開いた瞬間に内容がすぐ伝わってきますし、デザインがよいと気持ちもワクワクするので、続きを読むモチベーション作りになりますね。

【コピペOK】そのまま使える業種別メルマガテンプレート

「他社の事例画像を見るだけでは、実際の文章構成まではイメージしにくい」という声にお応えして、ここではコピー＆ペーストしてすぐに使えるテキスト形式のテンプレートをご用意しました。自社のサービス内容やキャンペーン情報に合わせて、適宜カスタマイズしてご活用ください。

【B2B・法人向け】セミナー案内・新サービス紹介の例文

B2B（法人向け）のメルマガでは、多忙な担当者に読んでもらうために「件名でのメリット提示」と「結論から入る構成」が重要です。ここでは、ウェビナー集客を想定した例文を紹介します。

【EC・小売向け】セール告知・新商品入荷の例文

ECサイトや小売店では、写真映えだけでなく「限定性」や「緊急性」を文章で伝えることが、クリック率向上の鍵となります。ユーザーが「今すぐサイトを見なければ」と感じるような構成を意識しましょう。

【不動産・サービス向け】季節のご挨拶・有益情報提供の例文

不動産や保険、士業などのサービス業では、即座の売り込みよりも「顧客との関係維持（リテンション）」が主な目的となるケースが多くあります。季節の挨拶に役立つ情報を添えることで、信頼感を醸成します。

ChatGPT等のAIを活用して、自社に最適なメルマガを作るコツ

「メルマガを書きたいけれど、文章を考えるのに時間がかかりすぎてしまう」という悩みは、生成AIを活用することで劇的に解消できます。AIは「ゼロから文章を生み出す」ことや「複数のバリエーションを提案する」ことが得意です。ここでは、ChatGPTなどのAIツールを使って、効率的に高品質なメルマガを作成するコツをご紹介します。

メルマガ作成に使えるプロンプト（指示文）例

AIに意図通りの文章を書いてもらうためには、具体的で明確な指示（プロンプト）を与えることが何よりも重要です。曖昧な指示では、当たり障りのない文章しか返ってきません。効果的なプロンプトを作成する際は、以下の要素を必ず含めるようにしましょう。

以下はプロンプトの実例です。コピーして、AIに入力してみてください。

あなたはB2Bマーケティングのプロフェッショナルです。 以下の条件で、見込み顧客に向けたメルマガの本文を作成してください。

【ターゲット】
過去に名刺交換をしたが、まだ取引のない企業の担当者

【目的】
無料のホワイトペーパー（業務効率化ガイド）をダウンロードしてもらうこと

【訴求ポイント】
・年度末の業務量増加を解決できる
・3分で読める手軽さ

【トーン】
丁寧だが、堅苦しすぎないビジネスメール

【構成】
・挨拶と共感（忙しい時期への配慮）
・課題の提示
・解決策（ホワイトペーパー）の提示
・ダウンロードへの誘導URL

AIで作成した文章を「人間らしく」リライトするポイント

AIが出力した文章は文法的に正しくても、どこか機械的で「熱量」に欠ける場合があります。そのまま配信するのではなく、必ず人の手で仕上げのリライトを行いましょう。

特に意識すべきなのは「固有名詞」と「体験談」の追加です。AIは一般的なことしか言えませんが、担当者であるあなたには「先日の展示会でのお客様との会話」や「社内で実際に起きたエピソード」などの独自情報があるはずです。

「先日、お客様からこんなご相談をいただきました」といった具体的なエピソードを冒頭や追伸に一文加えるだけで、読み手は「自分に向けて書かれたメールだ」と感じ、反応率が大きく向上します。AIを「下書き作成アシスタント」として使い、最後の魂を吹き込むのは人間が行う、という分担が成功の秘訣です。

ChatGPTをはじめとするAIを活用したメルマガの作成方法は以下の記事でも詳しく解説しています。併せてご覧ください。

 

業界別のメルマガ活用まとめ

今回は業界別のメルマガ効果や活用法について紹介してみました。

コラム形式のシンプルなメルマガやカタログ形式のメルマガ、さらにはランディングページと見まがうほどデザインされたメルマガまで、様々なメルマガ活用法を紹介できたかと思います。

業界ごとに特色があったのはもちろんですが、多くの業界で共通していた特徴も見逃せません。特にセグメント配信は、読者の視点から見てもやはり効果的であると感じました。

バースデークーポン、おすすめ商品の最適化、そして限定コンテンツの配信など、セグメント配信はアイデア次第で様々な活用法があります。現状のメルマガ運用に限界を感じているのであれば、セグメント配信のさらなる活用を検討してみてはいかがでしょうか？