クラウドメールサービス9社を徹底比較！機能・料金の違いを分かりやすく解説します

クラウドメールサービスは、現代のビジネスコミュニケーションにおいて欠かせないツールです。

しかし、市場には多種多様なクラウドメールサービスが存在します。 メールサービスはただメールの送受信を可能にするだけのサービスではありません。外部ツールと連携によって業務の効率化を高いレベルで実現できるサービスや、非常に高いセキュリティを保てるサービスなど、それぞれ特徴が異なるのです。

そのため、どのサービスを選択すればよいか判断するのが難しいかと思います。本記事では、メールサービスの概要や種類について解説し、代表的なメールサービス7社を分かりやすく比較していきます。ぜひ参考にしてください。

メールサービスとは？

メールサービスとは、PCやスマートフォンから電子メールを送受信できるサービスのことです。

メールサービスには様々な種類がありますが、中でも代表的なのはGmailやYahoo! メールといったクラウド型のサービスです。 クラウド型メールサービスは、サービスにログインできる環境さえあればいつでもどこからでも利用できるため、個人・法人にかかわらず広く利用されています。本記事ではクラウド型のメールサービスを中心にご紹介します。

クラウドメールサービスの種類

クラウドメールサービスは大きく分けるとフリーメールと法人向けの２種類に分けられます。

フリーメールは主に個人向けに提供される無料のサービスで、法人向けメールサービスは有料になるものの、業務効率化やセキュリティの向上につながる機能をいくつも備えています。 それではフリーメールと法人向けメールサービスについて、それぞれ詳しく解説します。

フリーメール（個人向け）

フリーメールとは無料で使えるメールサービスのことです。主に個人向けに提供されています。コストを抑えて運用できるのは大きなメリットですが、以下のような点から法人利用には適しません。

一定以上の規模がある組織に対してメールサービスを取り入れるなら、この後に紹介する法人向けのクラウドメールサービスか、オンプレミス型メールサービスのどちらかを採用しましょう。個人での利用におすすめのメールソフトは以下の記事を参考にするとよいでしょう。 参考記事：本当に使いやすいおすすめのメールソフト7選！【フリーメール】  

法人向けメールサービス

法人向けメールサービスとは、その名の通り法人向けに提供されるメールサービスのことです。フリーメールサービスと比べて、以下のような点が異なります。

このように法人向けメールサービスには、組織でメールを運用するのに無くてはならない機能を備えています。 なお、法人向けのメールサービスにはベンダーのサーバーを利用するクラウド型と、自社サーバーで運用するオンプレミス型の２種類があります。それぞれ特徴が異なるため、目的に応じて適切なほうを選びましょう。

クラウド型とオンプレミス型の比較

法人向けメールサービスにはクラウド型とオンプレミス型の２種類があります。

両者は利用に当たってどのような点が異なるのか、よく分からない人も多いでしょう。そこでクラウド型とオンプレミス型の違いを下記の通り表でまとめてみました。

このように、オンプレミス型よりもクラウド型のほうが多くの点で優れています。実際、現在の主流は圧倒的にクラウド型のメールサービスです。

サイボウズ社のメールサービス「Mailwise（メールワイズ）」も2020年でオンプレミスプランの提供を終了しています。 オンプレミス型は「セキュリティの関係上、自社ネットワーク内で運用したい」「自社製のシステムと連携して動かしたい」など、何か特別な事情がない限り選ぶ必要はありません。

法人向けメールサービスの比較ポイントは？

法人向けメールサービスの主な比較ポイントは、以下の４つです。

• 費用
• 無料体験の有無
• セキュリティ機能
• 連携可能な外部ツール

費用

料金は安いに越したことはありませんが、特にメールサービスは長く利用することになるツールなため、月額費用が安ければ安いほどビジネスにかける負担を少なくします。

なお、一部のクラウドサービスはメールサービス機能を備える場合があります。つまり、そうしたクラウドサービスが自社に導入されているなら、追加費用をかけずにメールサービスを導入することが可能です。

無料体験の有無

メールサービスは全社的に利用するものです。そのため、PC操作が苦手な社員でも問題なく扱えるくらい、使いやすいものが望ましいといえます。

そして使いやすさを判断するのにもっとも効果的なのが、無料体験を利用することです。ベンダー各社、自サイトで使いやすさをアピールしているものの、やはり実際の利用体験にかなう判断材料はありません。

セキュリティ機能

ビジネスメールにおいて、セキュリティは非常に重要な問題です。ただのフィッシングメールひとつとっても、個人が相手か、法人が相手かによって、起こりうる損失の規模はケタ違いとなります。

例えばセキュリティが強みのメールサービスでは、強制BCCやHTMLメール表示禁止といった機能があります。システムの力に頼ることで、人的ミスによる被害を防げるということです。 なお、法人向けメールサービスはほぼすべて、スパムやウイルスといった有害なメールをフィルタリングする機能があります。そのため各社員が基本的なITリテラシーを持って運用すれば、メールで大きな被害に遭うことは考えにくいでしょう。

連携可能な外部ツール

法人向けメールサービスには、外部のグループウェアやビジネスチャットとの連携によって、業務効率をさらにアップさせられるものが存在します。そのため自社に導入済みのツールと相性がよいかどうかも、メールサービスを選定する上で重要なポイントです。

クラウド型メールサービスのおすすめ７選

ここからは、おすすめの法人向けクラウド型のメールサービスを７つ紹介します。

• Mail Dealer（メールディーラー）
• Google Workspace（Gmail）
• Exchange Online
• Mailwise（メールワイズ）
• Zoho Mail（ゾーホーメール）
• yaritori
• ＠Securemail Plus

Mail Dealer（メールディーラー）

（引用：Mail Dealer公式サイト）

Mail Dealer（メールディーラー）は、「楽楽精算」や「楽楽明細」といったSaaSプロダクトを提供する、株式会社ラクスが提供しているメール管理サービスです。各メールの対応状況が自動で更新される、対応履歴が一括検索できるなど、メール対応の効率を上げる機能が備わっています。

また、誤送信防止機能やメンバーのアクセス権限設定など、管理者やシステム担当者にとってもメリットも充実。ビジネスの現場に対する配慮が行き届いたメールサービスといえます。 どれを使えばいいか悩んでいる場合は、まずメールディーラーから検討してみると良いでしょう。

Mail Dealerの詳細を確認する＞

Google Workspace

（引用：Google Workspace公式サイト）

Google Workspaceとは、Googleが提供しているビジネス向けクラウドサービスです。

個人向けのメールサービスとしても普及している「Gmail」を独自ドメインで運用できます。 Gmailの特徴は、Google独自の機械学習モデルによってスパム、フィッシング詐欺、ウイルスといったメールが受信前に99.9%の精度でブロックされること。ビジネスでは個人利用よりも高いセキュリティが求められますが、Gmailならその点も安心です。

自社にGoogle Workspaceがすでに導入されているのであれば、Gmailの活用から検討し始めましょう。

Exchange Online

（引用：Exchange Online公式サイト）

Exchange OnlineはMicrosoft社が提供する法人向けメールサービスです。

定番の個人向けメールサービス「Outlook」上でも利用できます。 メールの誤送信防止やPINロックの強制化、そしてマルウェアやスパムに対するフィルタリング機能など、セキュリティ性の高さが魅力です。 メールサービスのみのプランも存在しますが、オフィスソフトやビジネスチャットを備えたクラウドサービス「Microsoft 365」にも含まれます。

すでにMicrosoft 365を契約しているなら、まずExchange Onlineの活用から検討するのがおすすめです。

Mailwise（メールワイズ）

（引用：Mailwise公式サイト）

Mailwise（メールワイズ）は、「kintone」や「サイボウズ Office」といったビジネス向けクラウドサービスを展開するサイボウズ株式会社のメールサービスです。

テンプレート保存や誤送信の防止機能といった基本機能はもちろん、メール対応状況の共有や返信内容へのコメント機能など、チームでのメール対応に特化した機能も充実しています。 また、サイボウズのサービスと連携して運用することで、メール業務のさらなる効率化が期待できます。

Zoho Mail（ゾーホーメール）

（引用：Zoho Mail公式サイト）

Zoho Mail（ゾーホーメール）は複数ドメインでのメール送受信や、組織でのメール共有といった機能を備えるビジネス向けのメールサービスです。

１ユーザーあたり月額120円と、比較的安価でセキュアなメールサービスを導入できます。 ベンダーの「Zoho」は、メールサービスの他にもオフィススイートやビジネスチャットなどのクラウドサービスを運営しています。そして、GoogleやMicrosoft同様、それらのクラウドサービスがパッケージになったプランも存在します。

yaritori

（引用：yaritori公式サイト）

yaritoriはチームでの顧客対応に強みがあるメールサービスです。

チームメンバーに向けて、顧客からのメール内容を一斉に共有したり、返信内容についてチャットで相談を出したりできます。 サービスはSlackと連携済みとなっており、すでにSlackが自社に導入されている場合は、より効率の高い社内外とのコラボレーションが実現可能です。また、Gmailのような見た目のUIで操作性や分かりやすさの点でも高い評価を得ています。  

＠Securemail Plus

（引用：＠Securemail Plus公式サイト）

＠Securemail Plusは、メール送受信時のウイルス除去や標的型メールからの保護など、セキュリティ性の高さが強みのメールサービスです。Google WorkspaceやExchange Onlineなど、外部メールサービスのセキュリティを向上させるサービスも提供されています。

オンプレミス型メールサービスのおすすめ２選

ここからは、オンプレミス型メールサービスである「Active! Mail」と「xgate4」の２社を紹介します。

Active! Mail

（引用：Active! Mail公式サイト）

Active! Mailは企業から官公庁、そして大学など様々な組織の導入事例があるオンプレミス型のメールサービスです。 スマートフォンやPCからのアクセス、ユーザーの権限管理、そして誤送信防止など、クラウド型のメールサービスと機能面は遜色ありません。また、サイボウズが提供するグループウェア「Garoon」との連携が可能です。

xgate4

（引用：xgate4公式サイト）

xgate4は2000年から提供されているオンプレミス型のメールサービスです。添付ファイルの無害化や付け忘れの防止、マイナンバー漏洩検出機能など、セキュリティ性の高さに強みがあります。 メーラーのデザインは古さが否めませんが、Google WorkspaceやExchange Onlineとの接続が可能なため、現代風のUIで使用することが可能です。

メールサービスの比較まとめ

本記事で紹介した9のメールサービスを改めて表でまとめます。比較時の参考にぜひ利用してください。

メールサービスはビジネスの現場になくてはならないツールですが、リモートワークの推進によって今まで以上に重要性が増しつつあります。メールでの社内コミュニケーションや顧客対応など、どの点に課題があるかを明確にしつつメールサービス選びを行いましょう。 迷った場合はまずMail Dealer（メールディーラー）に問い合わせてみると良いでしょう。

メールを一斉配信やシステム連携で配信したい場合は

ここまでご紹介したのは、主に1対1でのメールのやりとりや、チームで共有管理している場合に利用すべきクラウドメールでした。

しかし、近年ではメールマーケティングの流行やシステム連携での配信なども進んでおり、メールの配信手法は多様化しています。そこでここからはAPI連携・SMTPリレーで使えるおすすめのシステムとメルマガなどの一斉配信で使えるおすすめシステムをご紹介します。

API連携・SMTPリレーサービス「ブラストエンジン(blastengine)」の活用

ブラストエンジン(blastengine)は、高速で大量のメール配信を実現するSMTPリレーサービスを提供するとともに、メールサーバーが不要なAPI経由のメール送信機能も提供しています。

ブラストエンジンがサーバーの管理とメンテナンスを担うことで、常に信頼性の高いIPレピュテーションを維持し、メール送信の安全性を保証します。 以下のような課題を抱えている場合、ブラストエンジンの使用を検討しましょう。

さらに、22,000社以上の導入実績を持ち、13年連続で顧客導入数No.1を誇る姉妹製品blastmailによって構築された配信基盤を活用し、各メールプロバイダーや携帯キャリアドメインに最適化されたメール配信を大規模ネットワークを通じて行い、日本国内へ高速かつ99％以上の高いメール到達率を実現しています。

このサービスは、月額3,000円から利用可能で、コストパフォーマンスに優れ、メールサポートだけでなく日本語の電話サポートも提供しています。 メールアドレスを入力するだけで簡単にトライアルを開始できますので、ぜひお試しください。

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シェア1位のメール配信システム「ブラストメール」の活用

ブラストメールは、前述のブラストエンジンとは異なり、メルマガ配信や大量配信メールの送信に特化しています。 ブラストメールは13年にわたり顧客導入数で1位を獲得しており、直感的な操作性と、優れたコストパフォーマンスにあります。

幅広い業界や公共機関からの支持を受け、メール配信ツールとしての地位を確立しています。 以下のような課題を抱えている場合、ブラストメールの使用を検討すべきです。

SPF・DKIMなど、Gmailの送信者ガイドラインに対応しているのはもちろん、ターゲット分けによるセグメント配信、成果測定、HTMLメールの編集など、必要な機能を一通り備えています。最もリーズナブルなプランであれば、月額4,000円未満から利用開始できます。

そのシンプルさと低価格から、メール配信ツールの使用が初めての方にも推奨されます。無料トライアルが提供されているため、興味があればぜひ利用を検討してみてください。

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まとめ

本文でご説明した通り、ブラックリストに登録されてしまうと「あらゆるメールが送信できない」状態となり、ビジネスに大きな支障をきたしてしまいます。

とくに、スピード感を求められるお仕事であれば大打撃となるケースもあるでしょう。 そのため、一度でもブラックリストに判定された場合は配信方法の見直しが大切です。 ただし前述の「ジレンマ」の問題がありますので、それについてもカバーできる対策やサービス検討が必要となります。これらの問題を同時に解決してくれるのが、「メール配信サービス」です。

メール配信サービスなら、送信アドレス数の分散かつ配信速度を低下させないリアルタイムなメール配信が可能です。ブラックリストに登録されて困った経験がある方は、ぜひご検討頂けたらと思います。