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よくあるご質問
その他

推奨ブラウザは?

弊社では、「Google Chrome」のご利用を推奨しております。
お使いのウェブブラウザで正しく動作しない場合(チェックボックスが表示されない、画像が登録できない等)は、Google Chromeでお試しください。

クリックカウントの結果が見たい。

「配信管理 - 配信履歴 - 詳細 - クリック測定」にてご確認いただけます。
クリックが1件もない場合、クリック変換が正しく行われていない場合は、URLが表示されません。

カウント数をクリックすると、クリックした方のデータがダウンロードできます。
ブラストメールから削除されたデータは、ダウンロードできません。

最下部のダウンロードボタンを押すと、URLとカウント数の一覧をダウンロードしていただけます。

読者登録完了メールの送信元を変更したい。

「登録・解除フォーム - メール設定」にて送信元アドレスを変更いただけます。
メルマガ用の送信元アドレスと同一にしていただくことをおすすめいたします。

「 [***.jp] からのメールが受けとれるようドメイン受信許可を設定してください。」
と、受信希望者に事前にご案内いただくと効果的です。

APIを使ってデータの同期を行いたい。

「個別登録」や「一括登録」のAPI機能を使って、お客さま登録フォームやデータベースと自動で連携することが可能です。

概要資料についてはこちらをご確認ください。

開封率を確認したい。

開封率はHTML形式の配信でのみ確認できます。

「配信管理 - 配信履歴 - 詳細」の詳細から結果を確認することができます。

数字部分をクリックすると、開封日時を含んだ開封者のデータをCSVファイルで確認できます
※ブラストメールから削除されたデータは、ダウンロードできません

なお、HTMLを表示できずテキストで開封された方のデータはカウントされません。

推奨されない利用方法は何かありますか?

複数名による同時操作、及び、タブを複数展開しての操作は予期せぬ挙動(配信予約されない等)を
引き起こす可能性がありますため、推奨しておりません。

各種上限値を教えてください。
カテゴリ 項目 備考
ログイン ログイン有効時間 4時間 4時間経過後、強制的にログアウトされます
パスワード文字数上限 20文字  
メール作成 件名文字数上限 50文字  
テキストメール本文文字数上限 30,000文字  
テキストメール添付ファイル容量上限 50KB ファイル形式xls/xlsx/doc/docx/pdf から1つ
HTMLメール画像登録容量上限 10MB 1枚につき300KBまで、ファイル形式jpg/gif/png、ファイル名は半角英数のみ有効
独自HTMLメールファイル上限 70KB  
デコメール登録容量上限 50KB  
デコメール画像登録上限 5枚  
デコメール文字数上限 全角2,500文字  
メール登録可能上限数 300件 予約、下書き、配信履歴の合計
クリック測定可能URL上限数 20件  
読者管理 一括処理CSVファイル容量上限 4MB  
項目使用上限数 34件 うち19件は削除不可
グループ登録上限数 50件 うち3件は削除不可
設定 送信元メールアドレス登録上限数 15件  
送信元メールアドレス表示名文字数上限 32文字  
仮登録メール(空メール)の有効期限 7日  
API ログイン処理タイムアウト 30分  
ログイン有効時間 60分