御社のメール配信内容と配信目的について教えてください

雑誌『婦人之友』『明日の友』や新刊のご案内、イベントの告知に加えて、誌面で紹介したレシピなどを月に数回お届けしています。「買ってください」というご案内ばかりにならないよう、暮らしに役立つ情報とのバランスを見ながら構成しているのがこだわりです。

新刊のご案内は、一冊につき何度かに分けて配信します。予約受付の段階、発売の直後、そして読者からの反響を紹介する号、という流れです。とくに新刊の感想など、読者の声を載せた回は反応が大きく、直接のご注文につながることも多いです。メールマガジンは、書籍や定期購読、最近始めた物販と読者との接点をつくる、大切な入り口の一つになっています。

また、雑誌の発売と同じように、メールマガジンが届くのを楽しみにしている人が大勢いらっしゃると感じることが多々あります。出版社と読者との距離が近いというのが、大きな特徴かもしれません。

メール配信システムの導入を検討したきっかけを教えてください

以前は、一斉配信に特化したつくりではないツールでメールを配信していました。そのため、送ったメールが読者にきちんと届いているか、到達率の面で不安を感じることがありました。

婦人之友社からの情報を心待ちにして、いつも開封してくださる読者にメールマガジンが確実に届くシステムに乗り換えたい。そう考えたのが検討のきっかけです。

当時はテキストメールしか作れなかったこともあり、誌面の雰囲気を直接伝えられるHTMLメールを配信したいという思いもありました。

ブラストメールの導入の決め手はどこにありましたか？

いちばんの決め手は、読者にきちんと届く信頼性と、掲載されていた導入事例を見て「ここなら安心して任せられそうだ」と感じられたことです。

サービスを探すにあたっては、ホームページの制作をお願いしている会社にも相談し、いくつかのサービスを比較しました。そのなかで、価格とサービス内容のバランスが弊社の運用に合っていたブラストメールに決めました。