メールの配信内容と目的について教えてください

新潮社「ENGINE Web」では、約7万人の読者の皆さまに向けて定期的にメルマガを配信しています。

ウェブサイトを運営していると、会員登録を通じて読者のメールアドレスが少しずつ蓄積されていきます。この貴重な接点を活かして、読者とより良い関係を築いていきたい。そう考えたのが、メルマガ運用に力を入れ始めたきっかけでした。

現在は、YouTubeチャンネル「エンジンTV」の新着動画の告知をはじめ、企業とのタイアップ企画やイベント情報などをメールマガジンでお届けしています。

メールの開封率も安定して高く、熱量の高い読者の方にしっかり情報を届ける、良いコミュニケーション手段になっています。

ブラストメール導入の決め手はどこにありましたか？

それまでも、CMSに搭載されたメール配信機能を使っていました。ただ、既存のシステムではメールの見た目を自由に変えられないのが悩みでした。決まったテンプレートに沿って作るしかなく、「もっとこう見せたいのに」という思いもありました。

そこで、専用のメール配信サービスを探し始めました。

導入の決め手になったのは、まずHTMLメールを直感的に作れることですね。難しい知識がなくても、思いどおりの見た目に仕上げられる。ここは大きかったです。

それから、機能と料金の分かりやすさも後押しになりました。必要な機能がそろっていて、料金も納得感がある。社内の別の部署でもすでに使っていたので安心感もあり、導入を決めました。

ブラストメール導入後に得られた効果について教えてください

マニュアルいらずで、すぐに使いこなせました。まず実感したのは、とにかく操作がかんたんなことです。マニュアルを読み込まなくても、画面を見れば使い方が分かります。メールづくりにストレスがなく、配信業務がぐっとラクになりました。

開封率やエラー数も、送ったメールごとにすぐ確認できるので、効果測定やレポート作成にも役立っています。

YouTube集客にメルマガを活用し、チャンネルの成長にも貢献しています。YouTubeの本格運用当初は、チャンネル登録者も多くなく、動画を見つけてもらうのが非常に難しかったです。そこで、動画公開時にメルマガでENGINE Webの読者へ直接告知する流れをつくったことで、再生回数が安定して伸びるようになりました。

現在、チャンネルの登録者は1.2万人を超えました。この成長の背景には、YouTubeのアルゴリズムに依存することなく、新着動画を読者に直接届けられるメルマガの存在が大きいと感じています。

YouTubeへ誘導するメルマガでは、動画のサムネイルとタイトルを大きく見せて、ひと目でクリックしてもらえるよう工夫しています。こうしたレイアウトも、ブラストメールなら感覚的にサッと作れるので助かっています。