よくある質問
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無料トライアル
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- 無料トライアルフォームから必要な情報を入力しお申し込みください。
- お申し込みいただくと件名：「ログインID発行と操作ガイドのご案内」メールを送付いたします。
- メール内のログインURLをクリックしID、パスワードを入力してブラストメールにログインしてください。
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申し込み後、すぐにログイン・ご利用できます。
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必要ありません。
無料トライアル期間終了後の有料プランへの自動更新もございません。 -
ブラストメールは、はじめての人でも“かんたんに”メール配信できることを追求して開発したサービスです。
ぜひ無料で操作性をお試しください。 -
無料トライアル期間中も全てのサポートを無料で行っています。
- メールサポート（平日 10:00～17:00）
お問い合わせフォームよりいつでもご連絡いただけます。 - 電話サポート（平日 10:00～17:00）
03-6675-9281までお電話いただければスピーディーにサポートします。 - サポートサイト
操作中の疑問点をマニュアルやAIチャットですぐに解決します。 - ・無料個別相談会（オンラインMTG）
導入前にデモ画面を使って操作説明などを実施します。
- メールサポート（平日 10:00～17:00）
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無料トライアル開始日含めて7日間です。無料トライアル期間を延長したい場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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無料トライアル期間が終了するとすべての機能が使用できません。
無料トライアルを継続したい場合はお問い合わせフォームいただくか、もう一度、トライアル申し込みをしてください。
サービス全般
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ブラストメールは20年以上のサービス提供と業界シェア圧倒的No.1の実績を誇るシステムです。長きにわたり大量のメール配信を取り扱うことで蓄積された膨大な配信データ分析し続け、メールを高速かつ確実に届けるための配信基盤の構築に成功しました。
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多くのお客様に支えていただけていることで、大規模なメール配信基盤が完成しました。おかげで1社あたりのサーバーやシステムの維持・管理のコストを分散し、その分を価格という形でお客様に還元できております。
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ブラストメール管理画面へのログイン方法をご確認ください
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ブラストメールでは、お客様の大切な情報を守るため、技術・運用の両面から万全のセキュリティ対策を講じています。
通信・配信のセキュリティ
- 送信中のメールを暗号化し、傍受を防ぐSSL/TLS通信に対応しています。
管理画面・アクセスのセキュリティ
- ログインアクセスを監視・記録し、不正が疑われるアクセスを検知・遮断する仕組みを備えています。
- 接続を許可したIPアドレス以外からの不正アクセスを制限するIPアドレス制限機能をご用意しています（Standardプラン以上）。
- ユーザーごとにIDとパスワードを発行し、配信先リストや読者情報へのアクセス権限を個別に設定できます。
運用体制
- プライバシーマーク／ISMS（ISO/IEC 27001:2022）取得済みです。
- 24時間365日、常に安定したサービスを提供するための万全な体制を整え、個人情報取扱者を一部に制限することでリスク管理を行っています。
- サービス開始以来、個人情報の漏洩事故は一切ありません。
- データはすべて国内データセンターで管理しています。
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弊社では、「Google Chrome」のご利用を推奨しております。
お使いのウェブブラウザで正しく動作しない場合は、Google Chromeでお試しください。 -
スマートフォンタブレットでの操作が可能です。
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2008年12月1日に電子メールに関する改正法の施行が行われました。ブラストメールでの、改正特定電子メール法施行への対応を推奨しております。オプトイン規制、オプトイン記録の取得/保存、適用範囲の拡大が主なポイントです。
・オプトイン規制 (メール送信の同意)
電子メール送信の同意(オプトイン)が必要になります。同意していない方へのメール配信は、迷惑メールとなり禁止されています。ブラストメールでは「空メール登録」「登録フォーム」にて利用できる送信同意いただく項目を標準でご用意しており、ダブルオプトインによる仮登録の処理もございます。
・オプトイン記録の取得/保存 (メール送信の同意の記録/保存)
登録されたデータは、データが存在し続ける限り”登録日時”が保存されます。ブラストメールでは、「読者データの検索」よりデータ毎にご確認いただけます。
・適用範囲の拡大
業務委託によってメール配信を行われる際は、その配信リストが同意を受けているものであるかをご確認ください。
また、各携帯キャリアの規制によりメール配信が困難になることがございます。
メール配信をする際は、以下の点にご注意下さい。- サイズが大きいメールを何度も配信すること
- 規制に該当するURLをメール本文に記述すること
- エラーメール数が全体の「5％」を超える配信を行うこと
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ご登録いただいた、アドレスへ上限なく無制限にメール配信を行えます。
ただし、登録アドレス数上限を超えて配信する目的で、登録済みのアドレスを削除し、別のアドレスに入れ替えて配信することはできません。
登録アドレス数の上限は、ご契約プランによって異なります。 -
1時間に最大1,500万通の高速配信が可能です。
当社には20年間メール配信だけを研究してきた技術があり、スマートフォンの迷惑メールフィルターにはじかれないための対策もバッチリです。そのため、「タイムセールのお知らせ」など、お客様が狙ったタイミングで遅れることなく確実にお届けできます。 -
はい、操作方法から効果的な活用方法まで、充実したサポートをご用意しています。
無料トライアル期間中を含め、全プランで無料の基本サポートが利用できるほか、上位プランではより実践的な個別サポートも提供しています。全プラン共通のサポート（無料）
個別対応： 電話（平日10〜17時）、メール、AIチャットで疑問をスピーディーに解決します。
コンテンツ： マニュアルや「効果アップのコツ」が学べるサポートサイト、動画セミナーをご用意しています。Proプラン限定の専任サポート
専任担当者が付き、導入の準備ミーティングから、メルマガの添削、配信結果の分析・改善アドバイスまで、成果を出すための伴走サポートを行います。 -
ブラストメールでは、フリーの無料配信システムと異なり、配信メールや登録フォームなどに一切広告は入りません。
差出人アドレスも自由に設定いただけますので、受信する方にブラストメールを利用していることもわかりません。 -
下記のフォームからダウンロードいただけます。
資料ダウンロードフォーム -
ブラストメールでは、お客さまデータの保持や、秘密保持につきまして、細心の注意を払っております。
個人情報取扱いの公的認定制度である「プライバシーマーク」も取得しております。
社員教育、監視の実施、システムの対策など、大切な個人情報を適切に管理しています。もちろん、過去にデータの外部流出は一切ございません。
現在、27,000社以上のご利用実績がございますので、安心してご利用ください。 -
ブラストメールを利用して、「本人に許諾することなく収集したメールアドレスへの配信」(迷惑メール)は固くお断りしております。
迷惑メールを発信・受信された、という報告があった場合は、弊社では速やかに発信者を特定の上、利用約款に従い、ご契約者のメール配信のご利用を停止させていただきます。迷惑メールの通報は、下記の窓口でお受けしております。
ブラストメールから受信された方がいらっしゃいましたら、お手数ですがご申告をお願い申し上げます。
迷惑メールお問合せ窓口 -
ブラストメールでは、以下の条件に当てはまる場合、ご利用を中止させていただくことがあります。
- 事前に読者の承諾を得ていないメールアドレスへ配信を行うこと
- エラーメール数が全体の「10％」を超える配信、または1,000件以上の失敗となる配信を行うこと
（上記を繰返して配信した場合は、システムが検知して自動停止することがあります）
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推奨されない操作方法は以下の通りです。
- 同じユーザーIDを使用して、複数名が同時にログイン・操作
- ブラウザのタブを複数開き、同時に操作
これらの操作は、配信予約が反映されないなどの予期せぬ不具合を引き起こす可能性があるため、推奨しておりません。
複数名でご利用いただく場合は、ユーザー追加オプションをご契約くださいますようお願いいたします。
料金
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メール配信通数による料金の変動はありません。
何通でもメールを配信できます。 -
契約するプランや期間に応じて初期費用は変わります。価格ページで初期費用の金額の確認をお願いいたします。
※ 初期費用は、初回時のみで契約更新時には発生いたしません。
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お客様の配信規模やご要件に応じて見積もり金額をお出しいたします。
Proプラン見積もり依頼フォームから必要な情報をご入力ください。 -
ブラストメールは、宛先のアドレス数に応じた料金体系になっており、5,000アドレス登録できるLightプラン(4,000円)からご用意しております。
詳細は価格ページでご確認くださいまた、無料ですべての機能をご利用いただける、無料トライアル環境をご用意しておりますので、ぜひ、お試しください。
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アドレス数の変更や追加でオプション契約を行った場合は追加料金が必要となります。
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APIの利用に追加費用はかかりません。
機能
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送信元(FROM)アドレスは、お持ちのメールアドレスを自由に設定することができます。（15件まで）
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ブラストメールは、2024年2月に変更されるメール送信者ガイドラインに対応しています。
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さまざまな絞り込み条件に対応した、ターゲット配信をご用意しております。
ターゲット配信例えば、東京都に住んでる20歳〜30歳の会社員にメールを送る。そういったこともターゲット配信なら可能です。
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メールの配信予約はもちろん、すぐに送る「即時配信」も可能です。
予約は、最大2年先まで5分単位で設定することができます。 -
ブラストメールでは、本文中に「差込コード」を挿入することが可能です。これは、メールの本文や件名に宛先毎の情報を差し込むことができる機能です。ブラストメールの管理画面から氏名や会社名などの項目を追加すると「差込コード」を使用することができます。このコードを本文中に挿入するだけで、メール配信時に顧客毎の情報に置き換わって配信されます。顧客毎にカスタマイズされたメールを配信することにより、効果の高いメール配信を行うことができます。
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ブラストメールでは、HTMLファイルを使用した配信はもちろん管理画面上でHTMLメールを作成することが可能です。
また、どの宛先の方がメールを開いたかを測定する「開封率」も取得ができます。(時間、メールアドレス) -
テキストメールにファイルを添付して送信することは可能です。
＜ご注意点＞
添付ファイルは50KB以内となっております。
添付ファイルはxls,xlsx,doc,docx,pdfの形式(1つ)となります。
契約
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- 無料トライアルフォームからアカウントを作成してください
- アカウント開設メールを送付しますのでブラストメールへログインしてください
- ログイン後「本登録」ボタンから契約手続きを進めてください
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ブラストメールでは、3つのお支払方法をご用意しております。
- 銀行振込
- 口座自動振替
- クレジットカード
※ 口座⾃動振替は⼿続き完了までは銀⾏振込になりますのでご了承ください。
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領収書の発行は行っておりませんが、お客さまの経理処理上で必ず領収書発行が必要な場合は、承りますのでご依頼ください。「請求書の郵送」オプションを希望されている方のみとなりますので、ご契約内容をご確認いただきお問合せフォームよりご連絡ください。
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ご契約期限前にご更新に関するご案内メールが送信されます。
※ ご請求書をご希望されているお客さまには、約1ヶ月半前にご送付しております。・銀行振込
ご契約期限までに更新費用のお振込みをお願いいたします。
※ お振込み額・お振込先の情報は、ご案内メール内に記載されています。・口座自動振替
ご契約期限の当月20日(土日祝の場合は翌営業日)に、次回更新分が引き落としされます。
・クレジットカード
ご契約期限の当月20日に、次回更新分が決済されます。
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個人情報保護の都合上、ご契約期限終了後、1ヶ月経過後にデータを全て削除いたします。
あらかじめ、必要なデータはご契約期間内で取得いただくように、お願いしております。 -
申し訳ございませんが個人のご契約は承っておりません。
ただし個人事業主様の場合はご契約可能です。 -
ご解約を希望される場合は、下記のメールアドレス宛に「解約希望」の旨ご返信ください。
担当者より解約フォームをご案内させていただきます。■解約依頼の宛先
support@blastmail.jp口座振替の方はお引落し月の5日、クレジットカード決済をご利用の方は、
決済月の13日までに、解約フォームからお手続きを完了いただく必要があります。口座引落し日、クレジット決済日は、ご契約者様の登録メールアドレス宛にメールでご案内させていただいております。
なお、契約期間が終了致しますと、ログインを行うことができなくなりますのでシステム内の登録データが必要な場合は事前にバックアップをお願いいたします。 -
解約時に手数料や違約金など追加料金は一切発生しません。
API機能
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別途ご申請などは必要なく標準機能としてご提供しております。
契約ID/APIパスワード/APIキーが認証に必要になりますので、管理画面右上の「契約情報 ＞ アカウント情報」よりご確認ください。
各連携機能のパラメータ/サンプルソースは当サイトAPI連携ページに全て掲載しております。 -
管理画面右上の「契約情報 ＞ アカウント情報」よりご確認ください。 APIキーは、契約IDごとに異なります。
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文字コードは、「UTF-8」にてご利用ください。
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ブラストメールのプログラムが正常に動いているかの切りわけは行わせていただきますが、
お客さまシステムのプログラムサポートは行なっておりません。
公開しておりますブラストメールAPI仕様に則ってご利用をお願いしております。
パートナー契約
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パートナーは登録制ですので、サイトよりお申込みいただくのみです。
内容を確認させていただき、ご登録完了のご連絡メールを送付いたします。 -
個人・法人問わずにお申込みいただけます。
個人のパートナー様でもキャッシュバック額は変わりませんので、ブラストメールのご紹介にぜひご協力ください。 -
ご紹介ノルマは一切ございません。
一度ご紹介いただきましたらご契約が続く限りキャッシュバックのご提供をさせていただきます。 -
問題ございません。
他社様の利点と弊社の利点をご考慮いただきお客様のニーズにあった適切なご案内をいただけますと幸いでございます。 -
パートナー様からの解約申請をいただきましたら終了となります。
パートナー登録を継続していただくことで、諸経費が発生するということはありませんのでご安心ください。 -
ブラストメールがご利用料金の回収をさせていただきます。
ブラストメールが回収後、翌月末に相応のキャッシュバック額をお支払いいたします。
実際のご契約や技術サポートなどはすべて弊社にてお任せください。 -
ご紹介いただきましたお客様が本登録となりましたら、相応のキャッシュバック金額を翌月末に銀行振込みにてお支払いいたします。
キャッシュバック金額が5,000円に満たない場合は、翌月以降への繰越しとさせていただきます。 -
プランアップいただいた場合は次回更新からキャッシュバック対象となります。
初回更新までの差額請求分は対象となりませんのでご了承ください。
