ブラストメールでどのようなメール配信をされていますか

サービスに関する重要なお知らせの配信に使用しています。

多くのユーザー様にご利用いただいているので、こうしたお知らせは確実にお届けすることが大切です。

数百万通を超える配信を実施されたそうですね

はい。初回の大規模配信は数百万通に上りましたが、短時間でスムーズに完了しました。

配信速度や到達率、開封率など、すべてにおいて大きな問題はなく、想定どおりに進みました。これだけの規模をトラブルなく配信できたのは安心でしたね。

操作性についてはいかがですか

直感的で、サポートサイトを見なくても操作できる点が気に入っています！

以前使っていた海外製のシステムは、画面もサポートサイトもすべて英語でした。クラウドサービスである以上、UIや仕様の変更があるのは当然のことと理解していますが、変更のたびに挙動に混乱したり、英語のサポートサイトを参照して調べる手間がどうしても発生していました。

ブラストメールは画面を見れば操作の流れが分かるので、その点がとても楽になりました。

導入の決め手はどこにありましたか

サポートの対応と、料金プランの提案です。

担当の方が私たちの状況をよく理解してくださって、それに合わせて柔軟に対応してくださいました。料金プランも、私たちの使い方に寄り添ったご提案をいただけたんです。この柔軟さが、導入を決める大きな要因になりました。

検討の際は複数のツールが候補にありましたが、最終的には信頼性と安心を重視して選びました。

移行して、運用面での変化はありましたか

以前使っていたシステムでは、特定の形式のアドレスが取り込めず、それらを手作業で登録していました。数人がかりで一件ずつ登録することもあり、幸いこれまで大きなトラブルはないものの、ミスのリスクが潜んでいることも気になっていました。

ブラストメールに移行してからは、こうした煩雑な調整作業が不要になり、運用がぐっと楽になりました。